Samulaş Uygulamasında Para Yüklerken Telefon Yeniden Başlıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Samulaş’ın mobil uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istediğimde yaklaşık iki haftadır aynı sorunu yaşıyorum. Yükleme işlemi sırasında tüm adımları sorunsuz tamamladıktan sonra onaylama kısmına geldiğim anda telefonum kendi kendine yeniden başlıyor. Bu durumla bugün de dahil olmak üzere yaklaşık 10 kez karşılaştım ve en son az önce denediğimde yine aynı sorun tekrar etti. Telefonum Redmi Note 11 Pro modelidir.

Uygulama üzerinden para yükleme işlemini güvenli ve sorunsuz bir şekilde yapmak isterken, her seferinde işlem yarıda kalıyor ve telefonun yeniden başlaması hem zaman kaybına hem de tedirginliğe yol açıyor. Bu hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini, uygulamadaki sorunun acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşamış olabileceğim mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.