Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Orijinal Adaptör Yandı, İade Ve Destek Yok!

profile
13 Ağustos 2025 02:02
228

Samsung Galaxy A12 telefonum için Ankara Çankaya’daki Kentpark AVM Media Markt mağazasından orijinal şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Kablo için 779 TL, adaptör için ise 899 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sadece yarım gün sonra adaptörde aşırı ısınma ve yanık kokusu oluştu. Uzatma kablosunda bir sorun gözükmüyor. Hemen mağazaya geri götürdüm, test ettiklerinde adaptörün yandığını, kablonun ise çalıştığını söylediler.

Mağaza, Samsung’un bu üründe iade almadığını ve sistemin bu şekilde işlediğini belirterek bana sadece “Samsung. UA” sitesine şikayet yazmamı söyledi. Ancak bu siteye girdiğimde Samsung Ukrayna ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Satın alma sırasında garanti veya iade hakkında bilgi verilmedi, sadece ürünlerin orijinal olduğu söylendi. Fişlerim elimde mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Diye Satılan Sahte Şarj Aletiyle İki Kez Mağdur Edildim

profile
Onur
16 Eylül 2025 22:26
611
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Şarj Kablosunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu

profile
19 Ağustos 2025 18:32
820
"Herkese Merhaba, Şikayetime 24 saat içinde geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi gayet çözüm odaklıydı. Sattıkları Apple telefonların yanında gönderilen Type c To Lightning kabloların tek kalite olarak (Standart Hızlı Şarj Desteklemeyen Model Olduğunu) ve tekrardan aynı kablodan adresime gönderebileceklerini iletti, ben de kabul ettim. Netice olarak dün kargo adresime teslim edildi. Paket içerisinden yine aynı kablo ve Ek olarak 20watt hızlı şarj adaptörü (hediye olarak gönderildiğini düşünüyorum) çıktı. Adaptörün kalitesi harika uyumlu kablo ile iPhone cihazlarını hızlı şarj ediyor. Kablo temsilcinin belirttiği gibi hızlı şarj desteklemiyor bu nedenle orijinal kablo satın alıp, Getmobil logolu 20 Watt şarj adaptörü ile uzun süre kullanacağımı umut ediyorum. Süper Hızlı dönüş için Firmaya ve ilgili temsilcilere ilgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Saygılarımla Ömer yüksel"
Satın Aldığım Şarj Kablosunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu

Satın Aldığım Modem Çalışmadı, 10 Gündür Mağdurum!

profile
17 Eylül 2025 12:51
20
Benzer Şikayet Yaz