Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kalitesiz Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

26 Ekim 2025 tarihinde Cepax Ankamall Mağazası’ndan telefon kılıfı, ekran koruyucu ve adaptör satın aldım. Ürünlerin fiyatları mağazada söylenenle kasada farklı çıktı ve yüksek fiyat talep edildi. Özellikle telefon kılıfı için önce 400 TL denildi, ancak kredi kartımdan 750 TL çekildi. Ayrıca, aynı kılıfın başka mağazalarda 300 TL civarında satıldığını araştırmalarım sonucu öğrendim. Satın aldıktan sonra, mağazada aynı olan kılıfın daha pahalı olduğu da ayrıca belirtildi. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin kalitesi de oldukça düşük olmasına rağmen yüksek fiyattan satılıyor. Adaptör ise kesinlikle orijinal olmamasına rağmen ısrarla orijinal olduğu belirtildi. Toplamda 2500 TL’lik alışverişi kredi kartı ile yaptım. Fişim mevcut.

Olay çıkmasın ve acelem olduğu için fahiş fiyatı ödemek zorunda kaldım, ancak sonradan çok üzüldüm. Ürünlerin kalitesizliği ve fiyat politikası konusunda mağaza ile iletişime geçmedim çünkü hem mağaza çalışanlarının yaklaşımı olumsuzdu hem de Google yorumlarında ve internette benimkine benzer onlarca şikayet olduğunu gördüm. Ürün iadesi veya değişimi de kabul edilmiyor.

Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak ve mağazanın kendisine çeki düzen vermesini istiyorum.