to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Panel Arızası Ve Tekrar Eden Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce internet üzerinden satın aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonumu Konya Selçuklu’da kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra, tam garanti süresi biter bitmez kısa bir süre içerisinde ekranda yatay çizgiler oluştu ve panel arızası meydana geldi. O dönem şikayet oluşturmamın ardından, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen panel değişimi ücretsiz olarak yapıldı.
Ancak aradan yalnızca yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen yatay çizgiler tekrar oluştu ve görüntü tamamen gitti. Televizyonumda tekrar panel arızası yaşıyorum. Aynı panelin kullanıldığı bu seride benzer sorunların sıklıkla yaşandığını da görüyorum, panel sanki en fazla iki yıl dayanıyormuş gibi bir durum söz konusu.
Bir televizyon panelinin bu kadar kısa aralıklarla arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung’dan, bu kronikleşen panel sorunu için mevcut televizyonumda ücretsiz panel değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung servisten aradılar ama yardımcı olmadılar ücretli değişim yapılabileceğini söylediler daha önce de panel sorunu yaşadığımı ücretsiz değişim yapıldığını söyledim panelin hatalı olduğunu kabul etmediler tu serisi alırken iki kere düşünün ben pişman oldum panelin ömrü iki yıl Samsung ürününün arkasında durmuyor
