to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy A55 model telefonumu aldıktan sadece 2 ay sonra “kamera başarısız” hatasıyla karşılaştım ve servise başvurdum. O dönemde bana ürün değişimi hakkım olduğu belirtilmeden, doğrudan onarım yapılarak ana kart değişimi gerçekleştirildi. Şu anda ise aynı arıza tekrar etti ve servise başvurduğumda, bu kez hem değişim süresinin geçtiği hem de cihaz bir kez onarım gördüğü için değişim şartını sağlamadığı söylendi. Ancak daha önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 2 aydır tekrar aynı sorunla uğraşıyorum. Yazılım güncellemesi ve yeniden başlatma gibi tüm adımları denedim, fakat çözüm olmadı. Cihazımı tekrar servise gönderdim, ayrıca telefon üzerinden Samsung çözüm destek ekibiyle de görüştüm fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Şu anda cihazım serviste işlemde; fakat ben 2. Kez onarım istemiyorum, değişim talep ediyorum çünkü onarılan ürün yeniden aynı arızayı verdi, arızayı bir kez onarımla düzeltemediler ki ben 1 yıllık telefonda tekrar aynı arıza sorununu yaşıyorum. Ürün daha önce onarılıp elime ulaştığında kamera açılıyordu ama bu kez de rengarenk lekeler vardı, bir süre sonra geçmişti.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve sürekli aynı arızayı yaşamak mağduriyetime neden oluyor. Samsung’dan, ilk arızada değişim hakkım konusunda bilgilendirilmediğim ve aynı sorunun tekrarladığı için ürün değişimi talep ediyorum. Servis kayıt numaram: 4288508538, işlem Ankara BDH Bilişim Destek Hizmetleri’nde yapıldı.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsung Galaxy a24 model telefonumu 23.10.2024 tarihinden bu yana kamera flash ışığının çalışmaması ve genel olarak kötü çekim kalitesi sorunuyla kullanıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir çözüm yöntemi işe yaramadı. Telefonu sıfır olarak Vodafone bayisinden aldım, cihazı aldıkt...
Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde s...
Merhaba, Samsung Galaxy A52 telefonumu 15.11.2023 tarihinde BDH Samsung yetkili servisine gönderdim. Telefonum kaybolduğunu söyledikleri için yaklaşık 4 gün hiçbir işlem yapılmadan burada kaldı. Daha sonra telefonum bulunarak garanti süresi dolduğu için ücret karşılığında ekran değişimi yapıldı. (Se...
Samsung Galaxy A53 marka cep telefonumda 2 yıldır kronik sıkıntılar devam etmekte ve birçok kişi aynı sorundan muzdarip. Cihaz 2 kez garantiye gitti fakat Başarı servis çalışanları kötü niyetli. Cihaza orada zarar verilmesinden bile endişeliyim çünkü telefonda çok kötü muamele gördüm. Ne tesadüf ki ...
Yorumlar