to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A53'te Kronik Sorunlar Ve Garanti Sonrası Problemler
Samsung Galaxy A53 marka cep telefonumda 2 yıldır kronik sıkıntılar devam etmekte ve birçok kişi aynı sorundan muzdarip. Cihaz 2 kez garantiye gitti fakat Başarı servis çalışanları kötü niyetli. Cihaza orada zarar verilmesinden bile endişeliyim çünkü telefonda çok kötü muamele gördüm. Ne tesadüf ki cihazımın garantisi 2 ay önce bitti ve akabinde güncelleme yaptıktan sonra da ekstra sorunlar oluştu. 2 yıldır telefonu özetleyecek olursam;
- Nem veya yabancı madde algılandı uyarıları
- Telefonun ilk günden beri el yakacak derecede ısınması
- Şebeke sorunları
- Aşırı kasılma, donma sorunları
- Şimdilerde ise güncelleme sonrası ekranda çizgi belirmesi ve akabinde donarak telefonun kapanması.
Birçok kişi aynı sorunlardan Samsung markasından şikayetçi durumda ve kronik sorunlu bir cihaz olduğu aşikar. Cihazın ücretsiz şekilde onarım ya da değişimini talep ediyorum. Samsung markası bu şekilde cihazları satışa sunmamalı ve gerekirse devlet ve tüketici derneği başkanlığı markaya yaptırım uygulamalıdır.
Gelişme
Samsung marka cep telefonları son zamanlarda biz müşterilere yaşattığı problemler giderek hızla yayılıyor. Telefonlara yazılım güncellemesi çıkarıp, ekranda renkli çizgi, ekran problemleri, şarj soketinde yabancı yabancı madde algılandı uyarıları, cihaz raminin kaldıramayacağı boyutta yazılım güncellemesi akabinde bataryayı öldürme, yeni batarya aldırma ve üst model telefona yöneltme durumlarını pazarlama taktiği olarak düşünmeye başladık. Samsung eski kalitesine dönmesi ya da Türkiye pazarından komple çekilmesi yerinde karar olacaktır. BTK umarım bu durumla ilgili aksiyon alır
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung Başarı servis ile iletişim kurun deyip işin içinden çıkıyorlar, fakat Başarı servis hiçbir şekilde telefonları açmıyor. Bu Samsung ve Başarı servisin kaçıncı mağduriyet yaşatması bizlere saymıyorum artık. Samsung markası pişmanlıktır.
Arama kayıtlarıma ait video yükledim fakat görüntülenemiyor. Sabahtan beri arıyorum Başarı servis telefonlara bakmıyor.
Cidden Samsung tam bir pişmanlıksınız
Bende aynı sorunu yaşıyorum. Herhangi bir nem ve toz olmamasına rağmen telefon şarj olmuyor kapalı yatıyor. Tövbeler olsun bir daha Samsung'un herhangi bir ürününe