Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Telefonun Şarjı Hızla Tükeniyor, Çözüm Bekliyorum

20 Kasım 03:23
102

29 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s4 model telefonun şarjı, ilk günden itibaren çok hızlı bir şekilde bitiyor. Cihazı alalı henüz bir ay bile olmadı ve bu süre boyunca şarjın çabuk tükenmesi sorunu her kullanımda devam etti. Yoğun kullanım olmamasına rağmen tam şarj ile günü çıkartmıyor. Sorunun kendiliğinden düzelmesini bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı, ayrıca şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim.

Ürünü yaklaşık 34 bin tl ödeyerek satın aldım ve cihazın 2 yıl garantisi bulunuyor. Şu ana kadar Samsung veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumda, yaşadığım sorunun incelenerek en uygun çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

20 Kasım 09:42 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

21 Kasım 10:09

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

24 Kasım 11:15

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık.  WhatsApp canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Problemi Ve Değişim Talebi

26 Ağustos 12:17
1.393
Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Problemi Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Problemi Ve Değişim Talebi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

12 Nisan 2024 23:00
1.564
1
Rabianur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S24 FE'nin Şarjı Hızla Tükeniyor

17 Eylül 02:04
2.880
Benzer Şikayet Yaz