Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

127 şikayet

profile
  • 1.963görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 23:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Şarj Soketi Sorunu!

Telefonumu alalı daha 1 ay olmadı bu nedir ya böyle bir sorun nasıl olur 5000 TL verip telefon alıyoruz şarj soketi sorunu mu olur şarj olmuyor telefon. Yıllardır Samsung kullanıyorum. S Galaxy Ace Samsung S4 s6 s8 şimdi Note 10 Lite 1 aylık cihaz şarj soketinden kesinlikle telefonu şarja koyuyorum ...

Samsung Telefon Şarj Soketi Sorunu!
profile
  • 1.709görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 15:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Teknik Servis Mağduriyeti

Yıllardır Samsung telefonları ve diğer teknoloji ürünleri kullanıcısı olduğumu belirtmek isterim. Samsung Galaxy s, s4, note3, s8 ve diğer modellerinizi kullandık ailece. Evimizdeki beyaz eşya bile çoğunlukla Samsung markadır. 3-4 yıl önce de note3 telefonumun ekranını düşürüp kırdım ve İstanbul avc...

profile
  • 1.537görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 15:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Ana Kart Değişimi Sonrası Telefonum Kullanılamaz Halde!

20/09/2014 tarihinde Gold Teknoloji'DAN almış olduğum ve henüz garantisi devam etmekte olan Samsung Galaxy S4 model cep telefonumu teknik sorunlarından dolayı 2016 yılında bizzat Samsung firmasının kendi servisine götürdüm. Tam 3 kez servise bırakmamın sonucunda servis telefonumun anakartını değişti...

Samsung Telefon Ana Kart Değişimi Sonrası Telefonum Kullanılamaz Halde!
Samsung Telefon Ana Kart Değişimi Sonrası Telefonum Kullanılamaz Halde!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.137görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 03:29

Samsung  A50'de NFC Olmaması

Samsung A50 cep telefonu aldım. NFC özelliğinin olmadığını fark ettim. Daha önce Samsung Galaxy S4 kullandım S4 te NFC var. Bu telefonda yok. Ben bütün ödemelerini NFC ile yapıyorum. Özellikle de şu salgın döneminde yardımcı olursanız sevinirim. Aksi durumda Samsung 'u hayatımdan çıkaracağım ve son ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 895görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 00:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Samsung Telefon Galaxy A 9 2018 Isınma Ve Şarj Sorunu!

29 Nisanda Amazondan Samsung Galaxy a 9 2018 satın aldım. Bugün 30 Nisan bana ulaştı. Şarjını fullledim ve telefonu kullanmaya başladım. Telefonun özellikleri fiyatına göre harika. Fakat aşırı bir ısınma söz konusu. Ve bir de şarj hızlı bir şekilde azalmaya başladı. Daha önce kullandığım hiçbir (Gal...

Rüstem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Mayıs 2020 00:49

“Samsung müşteri hizmetlerine arayıp konuyla ilgilendikleri için teşekkür ederim. Fakat üzülerek telefonu iade etmem gerekti. Çünkü bahsettiğim sıkıntı devam etti. Telefonda ısınma ve bağlantı sorunu yaşadım. Amazon.com'a da teşekkür ediyorum, ürünü herhangi bir bahane üretmeksizin geri aldıkları için. Yerli online sitelerimizin de aynı anlayış içerisinde müşterilerini sahiplenmelerini bekleriz.”

profile
  • 549görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 18:13

Samsung Telefon Galaxy TAB S4 T830 Tablet Klavyeli Kılıf

Yaklaşık 2 yıl önce üretimi yapılan ve hala satışta olan Samsung Galaxy TAB S4 T830 Model tablet için ihtiyacım olan orijinal Klavyeli Kılıf maalesef tüm yetkili satıcıları aramama rağmen bulamıyorum. Dünya devi olan böyle bir markanın ürününün arkasında durmasını rica ediyorum.

profile
  • 5.578görüntüleme
  • 19 Nisan 2020 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Samsung A70 Yazılım Sorunu

Yıllardır sorunsuz ve arızasız kullandığım Galaxy s4 ve j7 Prime dan sonra ariza yapmaması üzerine 5 ay önce gönül rahatlığıyla aldığım Samsung Galaxy a70 aldım memnuniyetle kullandığım telefonum son gelen anroid 10 yazılımı sonrası çok kötü duruma geldi telefonum donuyor kilitleniyor gelen aramalar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2.353görüntüleme
  • 24 Ocak 2020 21:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Galaxy S10e Türkçe Dil Eksiği

Aralık 2019 da Samsung Galaxy s10e Telefon aldım. Bu telefon fiyatı ile ve özellikleri ile üst düzey bir telefon gibi görünmesine rağmen sesle yazım y...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ocak 2020 21:38

“Sorun çözüldü teşekkürler. Bununla birlikte aynı konuyu destek merkezine yaklaşık 20-25 gün önce belirttiğimde bu konunun şimdilik çözülemeyeceği ilerde güncelleme çıkmasını beklemem bana söylenmişti. Buradan da şu sonuç çıkıyor. Görevlilerin bir kısmı konuya yeterince hakim olamıyor ve müşteriyi çözümsüz bırakıyor. 2- Müşteri yılmayıp da alternatif arayışına girdiğinde veya Şikayetim var sitesini kullandığında daha iyi sonuç alıyor. Sonuç olarak Bugün sorunumu çözen Samsung çalışanı arkadaşlara teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.809görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 09:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Garantili Ürünü Karşılamıyor

Garantisi olan Galaxy S4 telefon bataryasını şişme probleminden dolayı kargo ile garantiye gönderdim (drk aksesuar ve iletişim isimli firmaya) 02.11.2019 tarihinde servisin eline geçmesine rağmen tarafıma bugün 13.11.2019 tarihi itibarı ile dönüş yapılmadı ve ben servisi arayıp ürünü sorunca ürünün ...

profile
  • 6.569görüntüleme
  • 16 Ekim 2019 10:44

Samsung S9 Plus Ekran Yanması

Samsung s3, s4, note5, s8 ve son olarak da 2018 de Samsung S9 Plus aldım. Bir Samsung kullanıcısı olarak ilk kez çok pişman oldum. Telefonumun ekranında kararma üstte yeşil çizgilerin oluşması ve sonunda telefon hiç kullanılamaz hale geldi. 07.10.2019 tarihinde Samsung yetkili servise götürüldü. İş ...

profile
  • 484görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 18:04

Samsung Telefon Galaxy Frontier S4 Bağlantı Sorunu

2000 TL vererek aldığımız bu saat, üzerinden 1 ay geçti geçmedi, sürekli bağlantı kesildi uyarısı veriyor. Sonradan Google dan baktım ve sorun kronik bir sorun. Samsung gibi bir firma bunu hala çözememiş. Telefon ile saat yan yana ama görmüyor. Kapatıp açıyorum bir süre görüyor sonra tekrar kopuyor....

profile
  • 3.478görüntüleme
  • 15 Ağustos 2019 20:27

Samsung Telefon S9 Plus Parmak İzi Soyulması

1 yıl önce 5550 liraya Samsung Galaxy s9 Plus telefonumu aldım. O kadar dikkatli kullanmama rağmen parmak izi okuyucusu soyuldu ve şu an parmak izimi okumuyor. Bundan önce Samsung Galaxy S4 mini modelini kullanıyordum eskidiği için s9 Plus aldım ama hayal kırıklığına uğradım Samsung'dan beklenmeyece...

profile
  • 4.436görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 13:06

Samsung Telefon TAB S4 Klavye Sorunu!

Yaklaşık 2 ay önce marka ve kağıt üzerindeki bilgilere güvenerek Galaxy TAB S4 model tablet aldım. Ancak aldığım günden beri süregelen dokunmatik ekrandaki problem beni tabletten soğutmaya yetti. Dokunmatik klavyede bir şey yazmaya kalktığımda bastığım harfe tek dokunuş yapmama rağmen aynı harften b...

profile
  • 18.715görüntüleme
  • 05 Mayıs 2019 19:37

Samsung J6 Plus Telefonda Bildirim LED Işığı Eksikliği!

Samsung J6 Plus'ta cevapsız arama, mesaj, şarj olurken herhangi bir bildirim ışığı yok. Bir bildirim var mı diye sürekli ekran açıp bakmak bu markaya modele yakışmıyor. Çok insan alışmıştır bildirim ışığına eski kullandığım Samsung Galaxy S4'te dahi var iken yeni piyasaya çıkmış bir telefonda olmama...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.969görüntüleme
  • 28 Mart 2019 10:27

Samsung Galaxy A7 Ekran Taşma Sorunu

4 gün önce Media Markt'tan aldığım Samsung markalı cihazla ilgili "sosyal medya uygulamalarında paylaşılan gönderiler ekran dışına taşıyor ve eksik görüntü olarak görünüyor. " şeklinde yetkili servise gönderilen şikayetime aldığım cevap beni tatmin etmedi. Sorun Instagram kaynaklı dendi ama aynı sor...

Marka Profili

Üye Marka Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99