Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Telefonda Beklenmedik Batarya Sorunu Yaşadım

Samsung S25 FE model telefonumu yaklaşık bir hafta önce Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren, normal ve yoğun olmayan bir kullanımda kullanmama rağmen şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim. Günlük sıradan kullanımda bile batarya performansının bu kadar düşük olması, yeni alınmış bir telefondan beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Telefonu her gün benzer şekilde kullandığım halde şarjın bu kadar çabuk tükenmesi hem mağdur olmama sebep oluyor hem de cihazın ayıplı olabileceği endişesi yaratıyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu sorunu yaşamam nedeniyle, telefonum için iade ya da ayıpsız bir yenisiyle değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu batarya probleminin incelenerek mağduriyetimin iade veya değişim yoluyla en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme

12 Aralık 2025 21:22

Samsung ile ilgili yaşadığım ürün sorununu Şikayetvar üzerinden detaylı şekilde yazdım. Şikayetimin ardından Samsung tarafından yazılan yanıtta benden isim, soy isim ve iletişim bilgilerimi paylaşmam isteniyor ancak bu bilgileri nereye ve hangi kanal üzerinden iletmem gerektiği belirtilmiyor.

Kişisel verilerimi rastgele bir yere göndermek istemiyorum ve bu konuda tereddüt yaşıyorum. İletişim bilgilerimi doğrudan Samsung ile, güvenli ve resmi bir kanal üzerinden paylaşabilmem için tarafıma açık ve net bir iletişim yöntemi (örneğin kurumsal e‑posta adresi, resmi form linki ya da çağrı merkezi yönlendirmesi) belirtilmesini talep ediyorum.

Sadettin
12 Aralık 2025 21:23

Bu bilgiye göre nereye paylaşacağız

13 Aralık 2025 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sadettin
14 Aralık 2025 12:10

Nereye paylaşacağız

Sadettin
14 Aralık 2025 12:44

Burda numaramın gözükmesini istemiyorum ayrıca şu ana kadar hiçbir şikayette bilgi paylaşmadım hep aradılar siz sanki başınızdan atıp geçiştirmek odaklı çözüm sunmaya çalışıyorsunuz.

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Simge
Benzer Şikayeti Var

Çözüm bulabildin mi aynı sorunu yaşıyorum

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung S24 Fe Model Telefonda Kronik Isınma Ve Şarj Problemi

Haziran 2025’te Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung s24 fe model telefon, ilk günden bu yana ciddi şekilde ıs...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Telefon Telefon Konuşurken Bile Isınıyor

Samsung TelefonTelefon Konuşurken Bile Isınıyor

Profil fotoğrafı
Recep
Samsung Standoff 2 Jiroskop Bazen Çalışmıyor Bazen İse Buga Giriyor

Samsung Standoff2 Jiroskop Bazen Çalışmıyor Bazen İse Buga Giriyor

Profil fotoğrafı
Refik
Samsung S24 Ultra Arka Kapak Kısmında Zedelenme

Samsung S24 UltraArka Kapak Kısmında Zedelenme

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Samsung Tablet Sürekli Arıza Çıkarıyor!

Samsung TabletSürekli Arıza Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Özlem
Samsung Galaxy TAB 9+ Tabletin Şarj Olmaması

Samsung GalaxyTAB 9+ Tabletin Şarj Olmaması

Profil fotoğrafı
Bensu
Samsung A56 Ayar Uygulanmıyor

Samsung A56 AyarUygulanmıyor

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular