Yeni Alınan Telefonda Donma Ve Takılma Sorunu Yaşadım

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Esenyurt Haramidere şubesindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung S25 FE 256 GB cep telefonu satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle telefonla görüntülü konuşma yaparken cihaz donuyor ve uygulama esnasında takılmalar yaşıyorum. Yeni aldığım bir telefonda bu tür bir performans sorunu yaşamaktan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Ürünü henüz teknik servise ya da mağazaya götürmedim, öncelikle yaşadığım bu sorunun Vatan Bilgisayar ve ilgili birimler tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Söz konusu donma probleminin, sıfır aldığım bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.