Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Donma Ve Takılma Sorunu Yaşadım

profile
24 Kasım 2025 01:22
7.787

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Esenyurt Haramidere şubesindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung S25 FE 256 GB cep telefonu satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle telefonla görüntülü konuşma yaparken cihaz donuyor ve uygulama esnasında takılmalar yaşıyorum. Yeni aldığım bir telefonda bu tür bir performans sorunu yaşamaktan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Ürünü henüz teknik servise ya da mağazaya götürmedim, öncelikle yaşadığım bu sorunun Vatan Bilgisayar ve ilgili birimler tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Söz konusu donma probleminin, sıfır aldığım bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

24 Kasım 2025 10:58 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Samsung Galaxy S25 FE Sürekli Isınıyor, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
23 Kasım 2025 14:52
9.805

Samsung Telefon S24 FE'de Kronik Ekran ve Donma Sorunu

profile
20 Kasım 2025 19:48
3.486
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Fe Sürekli Arızalı, Satıcı Ve Samsung Çözüm Sunmuyor

profile
30 Mayıs 2025 17:03
6.910

profile
29 Temmuz 2025 14:06
1.945
2
Nihal sonuçtan memnun değil

profile
07 Haziran 2024 13:40
1.514

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz