to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’de Trendyol üzerinden Samsung Türkiye garantili olarak satın aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra 512GB cihazım, ilk günden beri sürekli olarak kendi kendine kapanıp açılıyor. Günde en az 10 kez yaşadığım bu sorun nedeniyle iki kez fabrika ayarlarına sıfırladım fakat sorun devam etti. Bir kez de cihaz kendi kendine recovery modunda açıldı ve tekrar sıfırlamak zorunda kaldım.
Sorunu defalarca Samsung Members programı üzerinden kayıt açarak bildirdim. Cihaz yeni bir yazılım güncellemesi aldı, ancak problem çözülmedi. Son olarak cihazı Bursa Ebru Elektronik Samsung Yetkili Servisi’ne teslim ettim, teslim sırasında da cihaz personelin elinde kapanıp açıldı. Cihaz değişimi talep ettim, ancak 4 gündür testler devam ediyor ve “sorun bulunamadı” şeklinde cevap alıyorum. Fatura numaram: tys2025022669362.
İki aydır hem cihazı binbir zorlukla kullanmak zorunda kaldım hem de 4 gündür serviste bekliyorum. Samsung Members programı üzerinden bıraktığım kapanma kayıtları değişim için fazlasıyla yeterli. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve psikolojik olarak yıprandım.
Cihazımın arkasında durulmasını ve değişim talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
10.10.2025 tarihinde satın aldığım, IMEI numarası 356039915241457 olan Samsung Galaxy S25 (SM-S931 BLBGTUR) cihazımda pilin çok hızlı bitmesi, aşırı ısınma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaktayım. Bu şikayetlerle birlikte cihazımı Pendik/İstanbul’daki yetkili servise iki kez götürdüm. İlk ba...
Samsung Galaxy s25 model telefonumu henüz 1 ay olmadan Turkcell mağazasından satın aldım. Ancak son 3 gündür ekranı sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve cihazı yeniden başlatmayı denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Cihazım garanti kapsamında ve şu ...
Samsung Galaxy s25 Ultra model cihazımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Eylül ayında bir sabah aniden hattımda bağlantı koptu ve o andan itibaren cihazım kendi sim kartımı okumamaya başladı. Farklı sim kartları denediğimde cihazda çalışıyor, fakat kendi sim kartımı sadece bu cihazda ...
Yorumlar