to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Galaxy S25'te Kısa Sürede Kasada Soyulma Ve Lekeler Oluştu
Samsung Galaxy s25 lacivert renk telefonumu 2. El olarak, 3 aylıkken İstanbul Sancaktepe’de satın aldım. Şu anda cihaz toplamda 4 aylık olmasına rağmen, kasada ve çerçevede nokta nokta soyulmalar oluştu. Ayrıca arka kasada lekeler mevcut ve ışık tutulduğunda bu lekeler belirgin bir şekilde parlıyor. Cihazı orijinal kılıf ile kullanmama rağmen, amiral gemisi bir telefonda bu tür sorunlar yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun cihazı aldığım andan itibaren vardı ve her zaman mevcut. Benzer şikayetleri araştırdığımda, birçok kişinin aynı problemi yaşadığını ve servisin genellikle ücretli kasa değişimi teklif ettiğini öğrendim. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim.
38.000 TL ödeyerek aldığım bu cihazın, bu kadar kısa sürede dış yüzeyinde sorunlar yaşaması kabul edilemez. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Samsung’dan beklentim, ücretsiz kasa değişimi veya telefon değişimi ile mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ürünümün hemen değişimini yaptılar
Benim s25 de aynı şekilde oldu kılıfla kullanmama rağmen