Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Galaxy A26 Ekran Sorunu İçin Servis Çözüm Sunmuyor

profile
12 Kasım 2025 19:21
1.332

Samsung Galaxy a26 model telefonumu sıfır olarak satın aldım. Aldıktan sadece 3 gün sonra ekranında renklerde bozulma sorunu başladı. Özellikle belirli parlaklık seviyelerinde bu sorun sık aralıklarla ortaya çıkıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Cihazın sorununu videoya çekmeme rağmen IMEI numarası ile yetkili servise göstermeme rağmen cihazın sorunu olmadığını söyleyip değişim talebim iptal edildi

Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisine başvurdum ve cihazı servise gönderdim. Ancak değişim talebim iptal edildi. Ben ekran sorununun açıkça görülebilir olduğunu belirtmeme rağmen, yetkili servis bu sorunu göremediğini söyledi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa cihazım halen garanti kapsamındadır ve sorunun ilk günden beri devam ettiğini belirtmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım.

Cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum sipariş numaram: tys2025027376898.

13 Kasım 2025 09:37 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Kasım 2025 11:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yeni Samsung Telefonda Sürekli Ekran Donması Ve Servis Belirsizliği

profile
13 Ağustos 2025 01:31
8.572
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2023 18:39
2.031

profile
12 Temmuz 2025 14:22
2.182
Benzer Şikayet Yaz