Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Samsung S25 Ultra Parmak İzi Sorunu Yüzünden Kullanılamaz Hale Geldi

Yeni Aldığım Samsung S25 Ultra Parmak İzi Sorunu Yüzünden Kullanılamaz Hale Geldi
profile
12 Aralık 2025 22:24
3.065
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüm, pini açtım, gerek kalmadı, kolay gelsin”

09.12.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Samsung s25 Ultra marka telefonu satın aldım. İlk üç gün boyunca telefonun ekran kilidini sorunsuz şekilde parmak iziyle açıyordum. Ancak üçüncü günün sonunda telefon parmak izimi kabul etmeyi bıraktı ve sürekli olarak benden pin kodu istiyor. Herhangi bir pin belirlediğimi hatırlamıyorum, şu an telefonun ekranını hiç açamıyor ve cihazı kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 saattir telefona erişemiyorum ve yeni aldığım bir üründe böyle kritik bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için hatta ulaşamadım.

Yeni aldığım bu cihazın kilidinin açılması ve telefonuma tekrar erişebilmem için acil destek talep ediyorum. Gerekli ise uzaktan yönlendirme, teknik destek ya da yetkili serviste hızlı bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Mustafa
Mustafa
12 Aralık 2025 22:09

Sorunu çözdüm, pini açtım, gerek kalmadı, kolay gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ekim 2023 11:54
5.246

Samsung Galaxy S25 Ultra Şifre Sorunu

profile
26 Mart 2025 01:29
5.901
Samsung Galaxy S25 Ultra Şifre Sorunu
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra Desen Kilidi Yüzünden Telefonum Tamamen Kullanılamaz Oldu

profile
01 Temmuz 2025 19:31
2.579
Samsung S24 Ultra Desen Kilidi Yüzünden Telefonum Tamamen Kullanılamaz Oldu

profile
09 Mayıs 2024 13:13
8.369
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2025 17:00
1.344
Benzer Şikayet Yaz