Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra Desen Kilidi Yüzünden Telefonum Tamamen Kullanılamaz Oldu

Samsung S24 Ultra Desen Kilidi Yüzünden Telefonum Tamamen Kullanılamaz Oldu
profile
01 Temmuz 2025 19:31
2.579

Samsung S24 Ultra ile ilgili akıl almaz bir sorun yaşamaktayım. Normalde 6 rakamlı bir PIN koduyla telefonumu açıyorum. 9 yaşındaki oğlum buna ek olarak parmak izi ve desen eklemiş. Telefon, günlerdir beni perişan etti. İlk başta sürekli desen istiyor. Birkaç kez yanlış girince artık saatlerce telefonu kilitliyor. 3, 6, 8 ve en son şu an 24 saat boyunca kilitledi. Ne PIN ne de parmak izi istemiyor. Deseni de çocuğum unutmuş. Google hesabıma giriyorum, çözüm yok. Orada 'Find' bölümünde fabrika ayarlarına döndür seçeneği var; bu durumda tüm bilgilerimi kaybederim, tıklayamadım. Samsung hesabına girdim, orada da bir çözüm yok. Tüm bu program ve uygulamalar sonuçsuz kaldı, hiçbir çözüm bulamadım.

02 Temmuz 2025 09:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nurullah
Nurullah
03 Temmuz 2025 15:26

Hiçbir çözüm sunamadılar. Mersin'de teknik servisleri yok (velhasılı Google hesabımda bile geçerli olan bildiğim pinle bile bir çözüm sunamıyorlar). Ankara servisimize kargoyla yönlerdireceksinizde orada yazılımla sıfırlama vs blablabla... Ezelden beri bir Samsung kullanıcısı olarak kararımı gözden geçirme gereği duydum. Burada sıradan bir telefoncunun sunduğu çözümden öteye gidemeden Samsung'u tercih ettiğimiz için sizi mağdur etmekten mutluluk duyarız misali, selametle hoşçakalın ya da kalmayın...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Basak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ocak 2025 21:32
4.484
"Uzaktan bağlanıp sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim"

profile
17 Ekim 2024 01:15
1.734

profile
23 Ekim 2023 07:10
3.538
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 22:34
3.559
Benzer Şikayet Yaz