Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Şarj Ve Pil Düşüşü

profile
20 Şubat 05:36
208
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Ama iletişim bilgilerimin buradan gözükmesini istemiyorum. Sizinle iletişime geçmek için numaranızı verirseniz dönüş sağlarım. Teşekkürler.”

Samsung Galaxy a34 cihazıma 19.02.2026 tarihinde gelen güncellemeyi yükledikten sonra şarj ile ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Telefonu şarja taktığımda şarj oluyor gibi görünse de yüzde 14’ün üzerine çıkmıyor ve pil çok hızlı tükeniyor. Güncellemeden önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, bu nedenle problemin son yapılan yazılım güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayrıca yeni bir yazılım güncellemesi daha gelmiş olmasına rağmen pil seviyem yüzde 20’nin altında olduğu için bu güncellemeyi de yapamıyorum. Şarj olmadığı için yüzde 20’nin üzerine çıkaramadığımdan, mevcut sorun nedeniyle bir sonraki güncellemeyi de yükleyemiyor ve kısır bir döngü içinde kalıyorum. Samsung müşteri hizmetlerine veya servisine henüz ulaşamadım.

Samsung’dan, bu yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm şarj ve pil problemimin giderilmesini, gerekli yazılım düzenlemesinin yapılmasını ve telefonumu tekrar sorunsuz şekilde şarj edip kullanabilecek duruma getirecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

yazilim-guncellemesi-sonrasi-sarj-ve-pil-dususu-1.jpg
20 Şubat 10:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fatma
Fatma
20 Şubat 12:31

Öncelikle dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. Ama iletişim bilgilerimin buradan gözükmesini istemiyorum. Sizinle iletişime geçmek için numaranızı verirseniz dönüş sağlarım. Teşekkürler.

20 Şubat 14:50

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

22 Şubat 17:26

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası Pil Sorunu Ve Geç Şarj Problemi

profile
10 Ağustos 2025 13:38
3.350

Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy A34 Hızlı Şarj Tükenme Sorunu

profile
23 Ağustos 2025 15:14
1.102

Samsung A34 Güncellemesi Sonrası Şarjın Hızla Bitmesi Sorunu

profile
20 Temmuz 2025 15:50
953
Benzer Şikayet Yaz