to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy s16 cihazımı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son sistem güncellemesinden sonraki 24 saat içinde cihazımda ciddi bir sorun oluştu. Güncellemeden önce sorunsuz çalışan cihazım, önce hızlı şarj özelliğini kaybetti, ardından tamamen şarj almamaya başladı. Şu anda cihaz, orijinal Samsung hızlı şarj adaptörlerini dahi tanımıyor ve hiçbir şekilde şarj olmuyor.
Bu kadar yeni ve garantili bir cihazın, resmi bir yazılım güncellemesi sonrası bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Sorunun donanımsal değil, güncellemeyle ortaya çıkan bir yazılım hatası olduğu çok açık. Benzer sorunların güncellemelerden sonra sıkça yaşanması, kullanıcıların markaya olan güvenini ciddi şekilde sarsıyor.
Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim; öncelikle güvenilir bulduğum Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşmak istedim. Sabah saatlerinde yaşanan bu sorun sonrasında, cihazı servise götürmeyi de düşünüyorum.
Cihazımın acilen ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer sorun devam ederse, üç aylık bir cihaz olduğu için yeni bir cihaz değişimi talebim olacaktır. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Samsung Galaxy A16 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Bodrum Turgutreis Turkcell mağazasından satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son yazılım güncellemesinden sonra, orijinal kablo ve adaptörle şarj olmama sorunu yaşamaya başladım. Farklı kablo ve adaptörlerle denediğimde ise bazen şarj...
Merhaba, 15 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Samsung marka A16 model telefon satın aldım. Ek olarak Samsung Türkiye'den de şarj adaptörü aldım ve 900 TL ödedim. Buna rağmen telefonu alalı sadece 1 ay olmuşken şarj girişi bozuldu. Sorunun şarj cihazımda olmadığından eminim; ...
Samsung Galaxy s21 fe model telefonumu Trendyol üzerinden 2 yıl Samsung Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle gece yazılım güncellemesi (sürüm 17) yaptıktan sonra, yatmadan önce %50-60 civarında ola...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Samsung Galaxy A36 model telefonum 20 Haziran 2025 tarihinde kargodan elime ulaştı. İlk günden itibaren çeşitli performans sorunları yaşamaktayım. Başlangıçta kamera uygulamasında kasma problemi yaşarken, sonrasında diğer uygulamalarda da kasma, bir uygulamadan ba...
Samsung Galaxy S23 Ultra model telefonumu Rize Merkez Turkcell şubesinden satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak son yapılan yazılım güncellemesinden sonra cihazımda ciddi bir pil problemi başladı. Özellikle güncellemeden hemen sonra, şarj seviyem %45’lerdeyken bir a...
Yorumlar