to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda Hızlı Şarj Tükenmesi Ve Isınma Sorunu
Samsung Galaxy s21 fe model telefonumu Trendyol üzerinden 2 yıl Samsung Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle gece yazılım güncellemesi (sürüm 17) yaptıktan sonra, yatmadan önce %50-60 civarında olan şarjım sabah kalktığımda %40’a düşmüştü. Sabah saat 8:30’da telefonu kullanmaya başladım ve saat 11:40 civarında şarjım %3’e kadar indi. Kullandığım uygulamalar ise Instagram, TikTok ve Snapchat gibi hafif uygulamalardı, ayrıca pil tasarrufu modu da açıktı.
Telefon yeni olmasına rağmen pil performansı oldukça kötü. Ayrıca Snapchat’te efekt denerken ve TikTok’ta cihaz ciddi şekilde ısınıyor. Farklı şarj aletleri denedim ancak sorun devam etti. Şu ana kadar Samsung veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Cihazım 2 yıl Samsung Türkiye garantili. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için cihaz değişimi yapılmasını veya teknik servise yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
