to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Note 20 Ultra Mobil Ağ Kopma Sorunu
Samsung Note 20 Ultra model telefonuma yapılan son yazılım güncellemesinden hemen sonra yaklaşık 3 haftadır mobil ağ bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Güncellemeden sonra cihazımda mobil veri ve arama bağlantısı sık sık kopuyor. Sorunu çözmek için sim kart değişikliği, cihazı yeniden başlatma ve ağ ayarlarını sıfırlama gibi birçok yöntemi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak Vodafone ile görüştüm. Vodafone, sim kart değişimi ve ağ ayarlarının düzeltilmesi gibi önerilerde bulundu ve yeni bir sim kart almak durumunda kaldım. Bu nedenle ek olarak yeni sim kart ücreti ödedim.
Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. İstanbul Beşiktaş’ta yaşıyorum ve sorunun tamamen yazılım güncellemesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan beklentim, yeni bir yazılım güncellemesiyle bu problemin düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
