to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Bilgisi Nedeniyle 3.000 TL Fazla Ödeme Ve Çözüm Talebi
Samsun İlkadım Mecidiye şubenizden Samsung Galaxy 57 5g marka telefonu 49.000 TL olarak söylendiği için satın aldım. Telefona 2 taksit ödeme yaptım. Bugün mağazaya tekrar ödeme yapmaya geldiğimde kasada telefonun aslında 52.000 TL’ye satıldığını öğrendim ve arada 3.000 TL’lik bir fark olduğunu gördüm.
Satın alma aşamasında bana 49.000 TL olarak bilgi verilmesine rağmen sonradan fiyatın 52.000 TL olduğunu öğrenmem beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Konuyla ilgili mağazada müdür yardımcısı ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu süreçte yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Telefona başta söylendiği gibi 49.000 TL fiyatın uygulanmasını ya da mümkünse telefonun hiçbir ek kesinti olmadan iade alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
