to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Uygulaması Samsung A16'da Açılmıyor Ve Destek Yanıtı Vermiyor
Samsung a16 model telefonumda 24 Ocak Cumartesi günü saat 23.00’ten beri WhatsApp Messenger uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeye çalışmama rağmen yaklaşık 10 defa denedim ve her seferinde sadece “yükleniyor” yazısı görünüyor, uygulama açılmıyor. Telefonda hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken problem sadece WhatsApp’ta yaşanıyor.
Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmayı, internet bağlantısını değiştirmeyi ve uygulamayı tekrar yüklemeyi denedim ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. WhatsApp destek hattı ile iletişime geçmeme rağmen soruna ilişkin tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Telefonum yaklaşık 7 aydır bende ve şu an garantisi bulunmuyor, buna rağmen diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken yalnızca WhatsApp’ta bu sorunu yaşamam, teknik bir uyumsuzluk olabileceğini düşündürüyor.
WhatsApp uygulamasının Samsung a16 cihazımda yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma acil ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
