Sürekli Kesilen Şebeke Ve Yavaş Veri: Galaxy Note 20 Ultra’da Çözüm Bekliyoruz

Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımı 2021 yılından beri kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hiçbir yer ve zaman fark etmeksizin sürekli şebeke ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor hem de mobil veri bağlantımda ciddi kopmalar ve yavaşlamalar meydana geliyor.

Önce operatörden kaynaklandığını düşünerek Turkcell hattımı iptal edip yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak aynı sorun bu operatörde de devam etti. Cihazı Antalya Kepez’de kullanıyorum ve hangi operatörü kullanırsam kullanayım problem değişmediği için sorunun telefondan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, cihaz ayarlarım uzaktan kontrol edilip düzenlendi fakat yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli kopan ve çekmeyen bir telefon kullanmak zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.

Samsung’dan, Galaxy Note 20 Ultra cihazımdaki bu şebeke ve internet bağlantı sorununa yönelik olarak, gerekiyorsa cihazın detaylı incelenmesi de yapılarak, kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.