to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım 2025 saat 07:11’de Samsung Store üzerinden TR251109-42918799 numaralı siparişi verdim. Ödeme alınmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
6 gün önce mağaza tarafından aranarak sürecin incelendiği, 2 gün önce ise para iademin yapılacağı ve işlemin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu nedenle ayrıca sipariş iptali vermedim, mağazanın sözünü yerine getirmesini bekledim.
Ne yazık ki bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de iade gerçekleşti. Sürecin doğal akışında çözümlenmesi gerekirken mağduriyetim devam etmektedir. Paramın iadesini veya ürünün derhal gönderilmesini talep ediyorum.
Samsung’un kendi internet sitesinden Galaxy s25 Ultra modelini satın aldım. Ürünü iade etmek için Hepsijet kargo ile geri gönderim sağladım ve kargo firması salı günü (12 Kasım 2025) iadenin satıcıya teslim edildiğini belirtti. Ancak Samsung tarafında teslim alındığına dair herhangi bir bilgi veya i...
17.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde Samsung Shop uygulaması üzerinden telefon, tablet ve şarj başlığı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: Tr250707-71413837 ve TR250724-84010684. Toplamda 117.485 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişlerim iptal edil...
19 Ağustos tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250818-98450267 sipariş numarası ile Galaxy A16 model telefon siparişi verdim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca Samsung Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...
Yorumlar