to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Shopta İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gecikiyor
17.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde Samsung Shop uygulaması üzerinden telefon, tablet ve şarj başlığı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: Tr250707-71413837 ve TR250724-84010684. Toplamda 117.485 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişlerim iptal edildiği halde, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı çok mağdurum.
İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Ürünlerim garanti ve kampanya kapsamındaydı. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
