to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde Samsung Shop uygulaması üzerinden telefon, tablet ve şarj başlığı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: Tr250707-71413837 ve TR250724-84010684. Toplamda 117.485 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişlerim iptal edildiği halde, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı çok mağdurum.
İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Ürünlerim garanti ve kampanya kapsamındaydı. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Samsung Shop Türkiye üzerinden yapmış olduğum 2509012298213828 numaralı siparişim için 2 adet telefon ile takas işlemine başvurdum. Ürünler 30.01.2024 Samsung'un belirttiği adrese ulaştı lakin o günden beri takas için beyan edilen ücret ve takas desteği ücreti için ne arandım ne de kredi kartıma iad...
Samsung Shop üzerinden 15.07.2025 ve 29.07.2025 tarihlerinde Galaxy A55 model cep telefonu için verdiğim siparişler (Sipariş No: TR250715 - 77177543 ve TR250717 - 78543827) firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca kont...
22 Eylül 2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden S25 FE model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: TR250920-15477894. Eğitim indirimi kapsamında ürünün fiyatı 33.999 TL olması gerekirken bana 35.999 TL olarak yansıtıldı ve ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aynı sorunu daha ...
19 Ağustos tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250818-98450267 sipariş numarası ile Galaxy A16 model telefon siparişi verdim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca Samsung Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...
Yorumlar