to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Teslimatı Ve Ücret İadesi Hakkında Bilgi Verilmiyor
Samsung’un kendi internet sitesinden Galaxy s25 Ultra modelini satın aldım. Ürünü iade etmek için Hepsijet kargo ile geri gönderim sağladım ve kargo firması salı günü (12 Kasım 2025) iadenin satıcıya teslim edildiğini belirtti. Ancak Samsung tarafında teslim alındığına dair herhangi bir bilgi veya işlem görünmüyor. Çarşamba gününden itibaren defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve referans numarası da paylaşılmadı.
Sipariş numaram: TR251104-40800110. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve ücret iadesi bekliyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
