to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Vega mağazasından yaklaşık 30 bin TL ödeyerek Samsung S24 FE cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan 6 ay bile olmadan, yaptığım tüm görüşmelerde sesimin karşı tarafa neredeyse hiç gitmediğini, sadece derinden gelen cızırtı ve hışırtı şeklinde duyulduğunu fark ettim.
Bu nedenle 17.01.2026 tarihinde telefonu satın aldığım Media Markt mağazası aracılığıyla servise verdim. Servisten 22.01.2026 tarihinde teslim aldım. Servis formunda yaşadığım sorunu ayrıntılı belirttiğim ve özellikle onarım değil, tüketici hakları kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve değişim talep ettiğimi yazmama rağmen, sadece yazılım güncellemesi yapılıp telefon tarafıma geri gönderildi ve sorun aynen devam etti. Bu süreçte Samsung ve BDH Bilişim yetkilileri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Şu an aynı sorun devam ettiği için telefonun yeniden servise gönderilmesi gerektiği söyleniyor ve bu da en az 5–10 gün daha telefonsuz kalmam anlamına geliyor. Üstelik yeniden servise göndersem de aynı işlemlerin tekrarlanacağından ve yine “sorun yok” denilerek zaman kaybı yaşamaya devam edeceğimden endişe ediyorum. Bu durum mağduriyetimin sürekli hâle gelmesine neden oluyor. Yapmaları gereken tek şey SIM kart takibiyle ilgili bir görüşme yapmaktı. Bir yetkili beni aradığında o telefona SIM kart takibiyle kendilerinin iletişim kuramadığını göstererek kendimi ancak ispat edeceğim sanırım.
Daha 5 ay önce ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede temel bir iletişim sorunuyla uğraşmak istemiyorum. Bu saatten sonra onarım yapılsa bile bu telefonu kullanmak istemiyor, Samsung S24 FE cihazımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Servis form numaram 4291784901’dir. Samsung gibi büyük bir firmanın bu süreçte beni tekrar tekrar servise göndermek yerine Media Markt mağazasına gerekli bilgilendirmeyi yaparak yönlendirmesini ve yeni telefonumun tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
3 Mayıs 2025'te Hepsiburada'dan Samsung S24 fe model telefon aldım. Kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Konuşurken önce bir cızırtı oluyor. Sonra ses kesiliyor. Servise götürdüm sorun yok deyip geri verdiler. Yine aynı şeyi yaşadık. Bu kez sim kartı değişin dediler. ...
10.05.2025 akşam saatlerinde Media Markt Marmara Park mağazasından, en son çıkan ve üst düzey bir cihaz olduğu belirtilen Samsung Galaxy S25 Ultra cihazı aldım. Yanında kasko da dahil olmak üzere yaklaşık 100.000 TL ödedim. En azından temel işlevi olan arama yapabilmesini beklerdim. Ancak cihazda ar...
11.02.2024 tarihinde Media Markt firmasından aldığım Samsung Galaxy s23 fe cep telefonunu bu zamana kadar hiç kullanamadım. Sorun yaşamamak için 3 yıllık ek garanti ve diğer ödemelerle ben 30 bine yakın bir tutar ödeme yaptım. Kameradaki dalgalanmalar, konuşurken kapanması, 1 dakika. Gibi bir zaman ...
21.05.2025 tarihinde Samsung Galaxy S24 FE 8/256GB Grafit model telefonu Mersin Media Markt Pozcu şubesinden aldım. 23.06.2025 tarihinde dokunmatik sorunu, uygulamalarda donma, siyah ekran çıkması ve hiçbir işlem yapamama gibi problemler yaşadım. Ayrıca hoparlörden ses gitmeme sorunu da ortaya çıktı...
Yorumlar