to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Klima İçin Promosyon Tablet Hediyesi Gönderilmedi
18.05.2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung marka, r40 model, 12.000 BTU klima satın aldım. Satış esnasında bu klimanın yanında a11 Plus tablet hediyesi olduğu özellikle belirtildi ve bu kampanyadan yararlanacağım söylendi.
Bana, önce klimanın kurulması gerektiği, kurulumdan sonra başvuru yapmamız halinde tablet hediyesinin gönderileceği iletildi. 19.05.2026 tarihinde kurulum yapıldı ve hemen ardından tarafımdan gerekli başvuru gerçekleştirildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kampanya kapsamında vaat edilen a11 Plus tablet gönderilmedi.
İki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen kaydınız alındı demekten başka somut bir çözüm sunulmadı, kimse konu ile ilgili olarak gerçekten ilgilenmedi. Hem Media Markt mağazasının satış esnasındaki beyanı hem de Samsung tarafının yönlendirmesi sonucunda bu ürünü tercih ettim, ancak kampanya hediyesi tarafıma teslim edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve satış esnasında vaat edilen a11 Plus tablet hediyemin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi verdim ancak hala geri dönüş sağlanmadı. Yetkili kimse yok ilgilenen yok
Sorunum hala çözülmedi yetkililer ilgilenmiyor
