to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Flip 4 Menteşe Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Şubat ayı içerisinde Türk Telekom bayisinden aldığım Samsung Z Flip 4 cihazımın katlanabilir menteşesinde oluşan sorun için S**** E********* Samsung yetkili servis ile iletişime geçtim fakat kendileri sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek tarafımdan 10.400 TL para talep ettiler. Cihazın herhangi bir yerinde ezik veya düşmeye karşı oluşacak bir darbe söz konusu değildir ve servis tarafından da böyle bir durum ile karşılaşılmamıştır. Garantisi devam eden cihazın en önemli parçasında oluşan ve belki de milyonlarca kez teste tabi tutulan menteşe mekanik parçasından benim sorumlu tutulmam, beklediğim en son hareketti. Samsung Türkiye tarafından konu ile alakalı kesin ve net bir geri dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yapmış olduğum şikayet doğrultusunda Samsung Türkiye hiçbir çözüme ulaşmamıştır. Cihazımı 1.5 ay iç ekranda oluşan bir sorun ile götürdüm ekran değişti o günden sonra cihazım randıman tutmadı şimdi ise bana fotoğraf gönderiyorlar cihazda menteşe kapağında açıklık var ve cihaz eğilmiş diye zaten bu sebepten dolayı götürdük iç aksamında oluşan bir menteşe hatasından dolayı cihazı kapatmaya çalıştığımızda menteşe kapağı açıldı ve cihaz yamuk bir şekilde kapandı
