to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Z Flip 5 Tam Bir Hayal Kırıklığı!
Media Markt mağazasından 6 ay önce eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım Samsung z Flip 5 marka telefon bu şekilde kendiliğinden ekranın katlandığı yerden kararmaya başladı. Ekran camı sağlam. Media Markt personelinin kendi takmış olduğu ekran koruyucu var üzerinde. Telefon hiçbir darbe almadı. Pahalı bir cihaz olduğu için eşim tabiri caizse bir şey olacak diye bebek gibi bakıyordu ve bir de kılıf aldı en pahalısından. Garanti kapsamında olduğu için aldığımız mağazaya götürdük ve servise gönderdiler. Fakat servisten gelen cevap. Cihazı aldığınızda bir sorun olsaydı değişim veya iade yapardık. Kullanım sırasında yaşanan bu arızalar kullanıcı kaynaklıdır diyerek suçu bize attılar. Kullanıcı memnuniyeti için bir kereye mahsus ekranınızın tamirini yapabiliriz dediler. Fakat internetten yaptığım araştırmalarda bu modelde bu arızanın kronik olduğunu gördüm. Bu sebeple tamir tekliflerini kabul etmedim. Şimdi elimde telefonun arızanın ilk halinden itibaren videoları mevcut olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp yasal hakkımı arayacağım. Bu sorunu yaşayan biri olarak, buradan yazıyorum ki Samsung z Flip5 tam bir hayal kırıklığı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hala bir çözüm üretemediler. Ssh ve müşteri hizmetleri aksiyon almada çok yavaşlar. Merakla bekliyoruz.
1661 kişi ziyaret etmiş şikayetimi. Bu milyonlara ulaşacak. Ben vazgeçtim telefonumdan. Başkalarının canı yanmasın bari. Desteklerinizi bekliyorum. Kimseye böyle yapmasalar keşke sattıkları ürünün arkasında dursalardı. Güney Kore gazisi dedenin torununa hiç yapılmayacak bir hareketti.
Bana da Media Markt'tan aldığım telefona takılan ekran koruyucu orijinal değil o yüzden ekranın ortasından çizgi çıktı dikti ve bozuldu diye tamir etmediler. Hiçbir şekilde 6 aylık telefonu ellememe rağmen böyle bir yalan uydurdular.