Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27650897
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Akıllı Saat Çok Kısa Sürede Kasa Soyulma

Samsung Telefon Samsung Akıllı Saat Çok Kısa Sürede Kasa Soyulma
Samsung Telefon Samsung Akıllı Saat Çok Kısa Sürede Kasa Soyulma
Samsung Telefon Samsung Akıllı Saat Çok Kısa Sürede Kasa Soyulma
Samsung Telefon Samsung Akıllı Saat Çok Kısa Sürede Kasa Soyulma
profile
Ömer
Samsung Telefon
22 Ocak 2024 11:52
2.559

Samsung Galaxy Watch 6 Classic'i satın alalı 4 ay dolmadan saatin kasasında soyulmalar başladı. Değişim için garantiye gönderdim. Servisten arayıp değişim yapılacağını söyleyeceklerine darbe olduğunu iddia ettiler. Suçu bana atıp ücret talep ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayeti dile getirdim, bu sefer 'bir kerelik bizden olsun' diyerek kasayı değiştireceklerini belirttiler. Sanki ben rica etmişim gibi 'bir seferlik ücretsiz yapacağız' diyorlar. Yeni üründe benim kaynaklanmayan bir problemden ötürü neden parça değişsin? Saatin değişimini gerçekleştiremediler. Şimdi haklarımı Tüketici Hakları Mahkemesi'nde arayacağım. En doğru kararı onlar verecektir. Ancak Samsung gibi uluslararası bir firmaya bu durum hiç yakışmadı.

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 2024 08:40

Samsung Galaxy Watch 6 Classic saat 4 ay dolmadan kasada soyulmalar oldu saatin değişimi olacağına servis benim üstüme attı ve saati onarım çözümüne gittiler. Kesinlikle pişman oldum bu saati aldığıma. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım oda olmazsa Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim oda olmazsa yasal yollarla gideceğim neresi varsa gideceğim hakkımı arayacağım. Sonuç alamasam da kesinlikle hakkımı helal etmeyeceğim Samsung markasının sadece adı kalmış

Ek
Ek
Ek
24 Ocak 2024 08:31

Samsung Galaxy Watch 6 Classic saat kasa soyulmaları var garanti benim üstüme atıyor ne söylediysem değişim yapmadılar sadece onarıp göndereceklerini söylüyorlar hakkımı Tüketici Hakları mahkemesinde arayacağım oradan da sonuç çıkmazda nereye kadar gidebilirsem gideceğim yasal yollarla hakkımı aramak için ama kesinlikle pişman oldum bu saati Samsung'dan aldığım için. Saati almak isteyen olup da Detaylı bilgi almak isteyen olursa başımdan geçenlerle alakalı bana ulaşabilir ve sorunumla alakalı bilgi verebilirim

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
22 Ocak 2024 13:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ömer
Ömer
23 Ocak 2024 22:30

İrtibata geçilmiş olup mağduriyetim giderilmemiştir. Yarın Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapıp yasal yollarla hakkımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch 6'nın Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emir
Samsung Telefon
29 Ekim 2024 11:32
669

Henüz birkaç ay önce aldığım Samsung Watch 6 akıllı saatim kendi kendine bağlantı koparıyor ve sıfırlanma ihtiyacı duyuyor. Sıfırlayıp cihazı yeniden kuruyorum, ertesi gün yeniden bağlantı kopuyor. Artık sabır kalmadı. Samsung Garanti Servisine ulaşmak mümkün değil, servise ulaşıp garantiye gönderme...

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Galaxy Watch 6 Classic

profile
Adem
Samsung Telefon
16 Temmuz 2024 11:23
3.657

6 ay önce Samsung Galaxy Watch 6 Classic 47mm saat aldım. 4 ay sonra kapandı ve açılmadı. Servise gönderdim, su kaçırmayan saatte sıvı teması var dediler ve yüklü miktarda ücret talep ettiler. Kaldı ki ben su ile temas ettirmedim. Bana kendi ayıplarını kapatmak için kullanıcı hatası adı altında ses ...

1 Destek
2 Yorum
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Saatin Su Alıp Yüksek Onarım Ücreti Çıkarması

profile
Suleyman
Samsung Telefon
20 Mayıs 12:06
899

Bir yılı aşkın süredir kullandığım Samsung Watch 6 saatimi geçen hafta garantiye gönderdim. Sebep olarak saatin yarım metre deniz suyunda su alıp kapanmasıydı. Samsung'un internet sitesinde 5 ATM su ve toz geçirmez ibaresi yer almaktadır. Bunu belirterek saatimin ücretsiz bir şekilde yapılmasını tal...

Su Geçirmez Denilen Saatin Su Alıp Yüksek Onarım Ücreti Çıkarması
Su Geçirmez Denilen Saatin Su Alıp Yüksek Onarım Ücreti Çıkarması
Su Geçirmez Denilen Saatin Su Alıp Yüksek Onarım Ücreti Çıkarması

Garanti Kapsamındaki Galaxy Watch 6 Classic'in Kapanma Sorunu Çözülemiyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Gökhan
Samsung Telefon
28 Ağustos 11:01
263

Samsung.com üzerinden satın aldığım Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son birkaç gündür cihazı şarja taktığımda sürekli olarak kapanma sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle 25 Ağustos tarihinde KVK Kartal şubesine başvurdum. Serviste önce ana kart ve bataryanın arızalı ...

Garanti Kapsamındaki Galaxy Watch 6 Classic'in Kapanma Sorunu Çözülemiyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Watch 4 İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Servis Sorunu!

profile
Ali
Samsung Telefon
11 Eylül 18:27
777

Samsung Galaxy Watch 4 model akıllı saatimi yaklaşık 1 ay önce havuza girdikten sonra kullanmaya devam ettim ve bu süreçten sonra cihazda aşırı ısınma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için Ankara’daki BDH Samsung yetkili servisine başvurdum. Se...

Öne Çıkan Konular
Samsung Telefon Galaxy Watch 6 Classic (47mm) Samsung Telefon Yetkili Servis Samsung Telefon telefonda Samsung Telefon garantiye gönderme Samsung Telefon değişim Samsung Telefon akıllı saat
Samsung Telefon
Galaxy Watch 6 Classic (47mm)
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz