to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kanyon AVM’deki Samsung mağazasından yaklaşık üç ay önce Samsung a56 model cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri pil performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Telefonun açıklamalarında belirtilen 29 saat video oynatma süresine asla yaklaşamıyorum. Video izlediğimde şarj çok hızlı şekilde bitiyor. Hatta hiç işlem yapmasam bile telefonum 12 saat içinde yüzde 50 seviyelerine düşüyor. “Kullandıkça pil kendine gelir” denildiği için üç aydır düzenli olarak kullanmama rağmen pil performansında hiçbir iyileşme olmadı.
23 Aralık’ta Samsung canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, bana bunun normal olduğu söylendi. Ancak hem vaat edilen kullanım süresine ulaşamıyor olmam hem de telefonu neredeyse kullanmadığım halde şarjın hızla düşmesi, bataryada bir sorun olduğuna işaret ediyor. Bu nedenle telefonu servise götürmedim ama sorunun yazılımsal değil donanımsal olduğunu düşünüyorum.
Telefonun temel özelliklerini ve performansını kısıtlayarak kullanmam isteniyorsa bu ürünün benim için bir anlamı kalmıyor. Cihazı aldığım günden beri yaşadığım bu pil probleminden dolayı Samsung a56 model telefonum için ürün değişimi talep ediyorum.
12 Ekim'de Eskişehir Espark Media Markt'tan aldığım Samsung Galaxy a56 model telefonumda, ilk günden itibaren çekim ve sinyal gücü problemi yaşıyorum. Cihazı satın aldıktan bir hafta sonra servise gönderdim ve değişim yapıldı. 25 Ekim'de sıfır cihazla değiştirildi ancak yeni cihazda da aynı sorunla ...
8 Şubat 2025 Cumartesi tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM'de bulunan Teknosa mağazasından satış personellerinin ısrarlı yönlendirmesi ile almak istediğimiz telefon cihazı yerine Samsung Galaxy A55 cep telefonunu almış bulunmaktayım. Almış olduğum cihaz sesli görüşme yaparken ve internett...
23 Haziran günü 212 AVM Media Markt'ten överek bitiremedikleri Samsung A33 5G aldım. Şarjı çok gidiyor dendi ama çabuk bitiyor. Şarjdayken ekran el değmeyecek kadar çok ısınıyor. Arka kamera hizası da aynı şekilde ısınıyor. Samsung ile iletişime geçildi fakat kendi kendine şarjı güçlenecek dendi. ...
8 ay önce Turkcell mağazasından Samsung aldım. Şarjı çok gidiyor dendi ama çabuk bitiyor. Şarjdayken ekran el değmeyecek kadar çok ısınıyor. Arka kamera hizası da aynı şekilde ısınıyor. Samsung ile iletişime geçildi fakat kendi kendine şarjı güçlenecek dendi. Diğer ısınma sorunu için kayıt aldılar. ...
Samsung'un kurumsallıkla hiçbir ilgisi yok. Sorunlara yaklaşımı tamamen amatör. Profesyonellikle ve sorun çözmekle hiçbir ilgileri yok. Müşteri hizmetleri görevini yapmıyor, servis görevini yapmıyor. Sorun çözemiyorsanız satış sonrası hizmet birimini kapatın. Aylardır müşterileri mağdur etmenizin an...
Yorumlar