Samsung Telefon Pil Performansında Hiçbir İyileşme Olmadı

İstanbul Kanyon AVM’deki Samsung mağazasından yaklaşık üç ay önce Samsung a56 model cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri pil performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.

Telefonun açıklamalarında belirtilen 29 saat video oynatma süresine asla yaklaşamıyorum. Video izlediğimde şarj çok hızlı şekilde bitiyor. Hatta hiç işlem yapmasam bile telefonum 12 saat içinde yüzde 50 seviyelerine düşüyor. “Kullandıkça pil kendine gelir” denildiği için üç aydır düzenli olarak kullanmama rağmen pil performansında hiçbir iyileşme olmadı.

23 Aralık’ta Samsung canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, bana bunun normal olduğu söylendi. Ancak hem vaat edilen kullanım süresine ulaşamıyor olmam hem de telefonu neredeyse kullanmadığım halde şarjın hızla düşmesi, bataryada bir sorun olduğuna işaret ediyor. Bu nedenle telefonu servise götürmedim ama sorunun yazılımsal değil donanımsal olduğunu düşünüyorum.

Telefonun temel özelliklerini ve performansını kısıtlayarak kullanmam isteniyorsa bu ürünün benim için bir anlamı kalmıyor. Cihazı aldığım günden beri yaşadığım bu pil probleminden dolayı Samsung a56 model telefonum için ürün değişimi talep ediyorum.