to read complaints and reviews, or file yours. 
Destek Bilişim Gaziosmanpaşa şubesine çalışır vaziyette, yani herhangi büyük bir darbe veya çalışamaz vaziyette olmayan, günlük hayatta aktif olarak kullandığım telefonumu bıraktım. Hiçbir sebep gösterilmeksizin cihazın garanti dışı kaldığını ve tamir için 5140₺ ücret talep edildi. Süreçte yaşadığım diğer durumların da üzerinden geçeyim; 3 defa Destek Bilişim müşteri hizmetlerine, 2 defa Samsung müşteri hizmetlerine, en son da çözüm merkezine kayıt oluşturmama rağmen cihazımın neden garanti dışı kaldığını açıklamadılar. Dönüş yapmadılar. Daha sonra cihazımı işlem yaptırmadan servisten aldım. Tavsiye üzerine gittiğim başka yetkili serviste cihazın sorunlu parçaları (pil, ekran ve yan çerçevenin) garanti kapsamında değiştirdiler. İlgililerin bu tarz marka değerini düşüren servislerle olan anlaşmalarını gözden geçirmesini tavsiye ederim.
22.09.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Samsung yetkili servisi Destek Bilişim firmasına A8+ Plus cihazımı verdim. Cihazın ekranı ve arka kapağı değişecekti. 3100 TL fiyat verildi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp indirim talep edeceğimi ona göre onarım yapılıp yapılmama onayı vereceğimi söyledim...
10 ay önce Migros’tan aldığım, Samsung Türkiye garantili Samsung a55 model telefonum yaklaşık 5 gün önce 30 cm yükseklikten yere düştü ve ekranı çalışmaz hale geldi. Cihazı İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste yapılan incelemede dış ekranda hiçbir hasar olmadığı,...
10 ay önce aldığım Flip z4 telefonum herhangi bir darbe almadan katlanan kısımlarından dolayı ekran kararması sorunu verdi. Yetkili servis ile görüştüğümde telefonumun düşmediğini katlanırken sert olduğunu fakat telefonu aldığım bayi ile görüştüğümde bu sertliğin yeni alınan telefonlarda normal oldu...
Merhaba Sayın yetkili ve ilgililer, Samsung Flip z4 marka telefonumu alırken 10 yıl açma kapama ömrünün olduğunu söylediler. Bende hem buna hem de Samsung markasına güvenip beğenerek aldım. Fakat 8 ayı dolmadan katlanır kısmında bir arızası meydana geldi. İstanbul Gaziosmanpaşa'daki yetkili servis...
Ümraniye Samsung servisine garanti kapsamı süresi içerisinde ekran koruması ve menteşesinin yenilenmesi için vermiştim. Bana üst kapağı da değiştirdiklerini söylediler. Ardından telefonumu aldığım gün üst arka kapağın oturmadığını fark edip geri götürdüm. Bana basit bir durum kayıt açmayalım halledi...
Yorumlar