Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon  Galaxy Serisi Pişmanlığı

profile
09 Mayıs 2024 13:13
8.369

Bir hafta önce Samsung Galaxy S23 Ultra cep telefonu satın aldım.  Yıllardır farklı telefonlarda ve bir haftadır kullanmakta olduğum bu telefonda, çok iyi bildiğim bir ekran kilidim olmasına rağmen telefon kilidi tanımadı. 

Ekran kilidimi açamadım. Yüz tanıma, parmak izi, Google hesabım ve Samsung Pass hesabım dahil olmak üzere tüm bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen ekranımı açamadım. Müşteri hizmetleri, sorunu çözmek için beni servise yönlendirdi ve orada da telefonun sadece sıfırlanarak açılabileceği belirtildi. 

Bu çağda, bu teknoloji ile ve tüm hesaplarım, biyometrik bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen telefonun açılamayacak olması kabul edilemez. Üstelik Google aracılığıyla telefonu zaten sıfırlayabiliyorken, bu bilginin Samsung tarafından paylaşılmayıp teknik servise yönlendirilmiş olması çok amatörce bir hizmet anlayışını gösteriyor.

09 Mayıs 2024 13:35 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Samsung S23 Ultra Şifre Sorunu

profile
27 Ocak 2025 22:57
4.090
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2024 23:45
6.659
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Telefon S23 Telefonum Kilit Açmıyor!

profile
03 Aralık 2023 12:36
5.307
Samsung Telefon S23 Telefonum Kilit Açmıyor!

profile
29 Nisan 2024 13:33
3.549
1
Gülbin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy. S23 Fe

profile
01 Mart 2024 20:54
6.823
Samsung Galaxy. S23 Fe
Samsung Galaxy. S23 Fe
Samsung Galaxy. S23 Fe
Benzer Şikayet Yaz