Samsung S23 Ultra Parmak İzi Sorunu Ve Destek Eksikliği


Samsung S23 Ultra cihazımı kullanmaya başlayalı 5 gün oldu. İlk kurulumda şifremi girdim ve sistemi kurdum. Aynı gün içerisinde üç kez güncelleme istedi. Güncellemeleri yaptıktan sonra dün sabah uyandığımda, '72 saattir parmak izi kullanıyorsunuz, lütfen telefonunuzun şifresini girin' uyarısıyla karşılaştım. Girdiğim halde telefona erişim sağlayamadım, ne yaparsam yapayım açılmıyor. Tüm şifreler elimde yazılı olarak kayıtlı olmasına rağmen maalesef hiçbiri kabul edilmiyor. Çareyi aradım fakat bulamadım, herkes fabrika ayarlarına dönülmesi gerektiğini söylüyor. Telefonumda hayati öneme sahip bilgiler bulunuyor, şimdi ne olacak? Samsung hesabımdan giriş yaparak telefonun yerini tespit edebiliyorum. Kilidi açmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Yaşadığım iş kaybını anlatamam. İş insanıyım ve tüm önemli verilerimi telefona kaydetmiştim. Şu an elimde hiçbir veri kalmadı, ne yapacağımı bilmiyorum. Eğer Samsung, fabrika ayarlarına dönmeksizin bu sorunu çözemezse Tüketici Mahkemelerine başvurup hakkımı arayacağım. Bir iş insanı için bir buçuk gündür telefona erişememek çok büyük bir sorun.

Samsung S23 Ultra telefonum yeni gelen güncelleme sonrası mevcut şifremi kabul etmemekte. Parmak izi ve yüz tanıma da açılmıyor. Samsung account üzerinden şifreyi açmak da mümkün değil. Bildiğim aylarca kullandığım şifre şu an telefonu açmıyor mağdurum.

S23 Ultra kullanıcısıyım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım ve çok memnundum, ta ki 01.08.2025 sabahına kadar. Bugün bir güncelleme geldi ve güncellemeyi yaptım, pin kodunu aldı. Her sabah kullandığım telefon şifreme sürekli hata uyarısı aldım, bir türlü açılmadı. Servise götürdüm, sorun güncelle...
Yorumlar