to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tabletim Donma Ve Kapanma Sorunu Vatan Bilgisayar'dan Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi
Samsung Galaxy Tab S9 FE Plus model tabletimi yaklaşık bir yıl önce Antalya, Alanya’daki Vatan Bilgisayar mağazasından aldım. Cihazım hiçbir şekilde darbe almamasına rağmen son zamanlarda kendi kendine donmalar yapmaya başladı ve iki gün önce durduğu yerde tamamen kapandı. Kapanmadan önce sürekli takılmalar oluyordu; ardından saatlerce açılmadı, ara ara açılıp tekrar kapanıyor ve bu nedenle tabletimi ders çalışmak için kullanamaz hâle geldim.
Tabletin garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım problemin kullanıcı hatası değil, yazılımsal ya da donanımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı hatası olsa cihazın en baştan beri görüntü vermemesi gerektiğini, oysa bu sorunun sonradan ve giderek artarak ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum. Güvendiğim, bilinen bir marka olduğu için tercih ettim ama şu an ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Samsung ve Vatan Bilgisayar’dan, garanti kapsamındaki cihazım için tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan sorunun tespit edilmesini, yazılımsal ise ücretsiz olarak düzeltilmesini, donanımsal bir arıza ise yine ücretsiz onarım yapılmasını, gerekirse de cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ders çalışmak için kullandığım bu tabletin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Arkadaşlar yazıklar olsun gerçekten bu markaya yazıklar olsun o kadar paraya veriyoruz öğrenciyim servise giden ve altı parçası değişen tabletim yine kapanıyor ve açılmıyor hiçbir çözüm sunmadılar tabletimin garanti süresi devam ediyor yenisini talep ediyorum sıfır cihaz istiyorum bu rezillik gerçek olamaz
