Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Tablet İade Sürecinde Ücret İadesi Bir Türlü Gerçekleşmedi

profile
04 Ağustos 2025 15:06
372

Samsung a+tab9 model tabletimi satın aldıktan sonra yazılımsal ve dokunmatik ekran sorunları yaşadım. Bu sebeple ürünü 16 Haziran 2024 tarihinde (veya 25 Temmuz 2025'te) satın alma faturasıyla birlikte Kadıköy Samsung yetkili servisine teslim ederek iade talebinde bulundum.

İade işlemiyle ilgili olarak bana iki kez ücret iadesi yapılacağı teyit edildi ve e-posta ile de iletişime geçtim. Faturayı da ilettim. Ancak o tarihten bu yana, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma yapılmadı. İki defa yetkili servis tarafından aranarak özür dilenmesine ve iademin yapılacağı belirtilmesine rağmen beklenen tutar tarafıma ödenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün bedelimin faturada belirtilen tutar üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 19:29 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

07 Ağustos 2025 13:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Nisan 2024 15:16
3.034

Yeni Aldığım Tabletin Dokunmatik Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim

profile
08 Eylül 2025 22:28
1.364
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Tablet İadesinde Samsung Zorluğu

profile
15 Ekim 2024 15:01
299
Kusurlu Tablet İadesinde Samsung Zorluğu
Benzer Şikayet Yaz