Samsung TAB S9 Klavyeli Kılıfın Hızlı Bozulması Ve Onarım Reddi

Samsung TAB s9 için satın aldığım klavyeli kılıfın klavye ve mouse pad kısmı, ürünün garantisi bittikten yaklaşık 4–5 ay sonra çalışmamaya başladı. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorun devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden almıştım. Sorun yaşayınca yetkili servise gönderdim ancak aksesuar kategorisinde olduğu için bu ürüne onarım hizmeti veremediklerini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra bozulması, ayrıca “aksesuar” denilerek hiçbir onarım seçeneği sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Samsung’un, TAB s9 klavyeli kılıfım için ücretsiz onarım hizmeti sağlamasını veya işlevini tamamen yitiren bu ürünle ilgili mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.