Samsung Tab S10 Ultra Çoklu Dokunmatik Problemi Oyun Performansını Bozuyor

Samsung TAB S10 Ultra tabletimde 4–5 aydır, özellikle oyun oynarken çok can sıkıcı bir dokunmatik sorunu yaşıyorum. Cihazda darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olabilecek hiçbir durum yok; gayet temiz ve özenli kullanılan bir ürün olmasına rağmen çoklu dokunuşları düzgün algılamıyor.

PUBG Mobile ve Mobile Legends oynarken belli bir süre sonra sistem, ekrana yaptığım dokunuşları yok saymaya başlıyor. Bazen 10 dakika içinde, bazen 2 saat sonra ortaya çıkıyor; oyun sırasında dokunuşlar kesik kesik algılanıyor, parmağımla bastığım ikon aslında aktif olmasına rağmen oyun içinde komutlar gitmiyor. Oyundan çıkıp tekrar girdiğimde geçici olarak düzeliyor, ancak bir süre sonra sorun tekrar ediyor. Ekran koruyucuyu da çıkarıp denedim ama hiçbir değişiklik olmadı, yani problemin tamamen cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Tableti 2024 Kasım ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek satın aldım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Hiçbir şekilde kullanıcı hatam olmadığı için sorumluluğun Samsung’a ait olduğunu düşünüyorum. Cihazın detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünümün değişimini talep ediyorum. Oyunlarda bu seviyede bir dokunmatik problemi yaşamak, bu fiyattaki ve bu segmentteki bir cihaz için kesinlikle kabul edilebilir değil ve bir an önce kalıcı bir çözüm istiyorum.