Samsung Galaxy Tab A11 Dokunmatik Sorunu Oyunlarda Kontrol Kaybı

Samsung Galaxy Tab A11 (SM‑X130) tabletimi yaklaşık 10 gün önce Turkcell üzerinden satın aldım ve cihazı özellikle oyun oynarken ciddi bir dokunmatik sorunu yaşadığım için burada belirtmek istiyorum. İki parmakla oynanan oyunlarda, parmaklardan biri ekrandan hiç çekilmediği halde dokunma girdisi sürekli kesiliyor ve oyun içinde kontrol kayboluyor. Özellikle sol taraftaki sanal joystick üzerinde parmak sabit durmasına rağmen kontrol boşa düşüyor.

Dokunmayı gösteren beyaz noktalar, parmağın hâlâ ekranda olduğunu açıkça gösterdiği halde sistem bu girdiyi yok sayıyor. Sorunun sadece tek bir oyuna özel olup olmadığını anlamak için Play Store’dan birkaç farklı oyun indirip denedim ve hepsinde aynı durumla karşılaştım. Cihazın yazılımı güncel, üzerinde ekran koruyucu yok ve defalarca yeniden başlatılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu nedenle yaşadığım problemin klasik kullanıcı hatalarıyla açıklanabilecek bir durum olmadığını düşünüyorum.

Daha önce benzer bir sorunun Galaxy Tab A9+ modelinde yazılım güncellemesiyle giderildiğini gördüğüm için, bu cihazdaki sorunun da büyük ihtimalle yazılımsal olduğuna inanıyorum. Oyun oynamak veya çoklu dokunma gerektiren uygulamalar için tablet almayı düşünenler açısından bu durum ciddi bir sorun teşkil ediyor. Yaşadığım problemi açıkça gösteren video da şikayetime eklenmiştir.

Samsung’dan, bu dokunmatik sorunun kalıcı şekilde giderilmesi için ya cihazımın ayıpsız muadili ile değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa yazılımsal bir çözümle sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.