to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 metre derinlikteki suyun içerisinde 30 dakika kalıp bozulmayarak ipx68 sertifikası almış bir cihaz olan Galaxy s23 cihazım yağmur altında kullanıldığın günün ertesi günü kamera kısmından, şarj portundan su almıştır ve ekranımda hasar oluşmuştur. Konuyla ilgili Pendik Samsung yetkili KVK servisinize ürünümü götürdüm. Bana "ürün su geçirmez değil suya dayanıklı, sadece şarj yerinden su alsaydı garanti kapsamında onarım yapabilirdik lakin her yerden su aldığı için ücretli olarak onarım yapabiliriz" dendi. Konunun başında bahsedilen sertifikanın bulunduğu cihaz yağmur suyuyla bozulmuştur. Bu bahsettiğiniz sertifikaya bile aykırı. Yağmur suyunda (asit yağmuru olmadığı sürece) iletken madde bulunmadığını ayrıca belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili 444 77 11 numarası ile yetkililer ile görüştüm, birkaç yönlendirme ile bana bilgi veren operatör "servis ne dediyse odur, biz onun dışında bilgi veremiyoruz" dedi. Bu cihazı da şubat 2023 yılında ön sipariş vererek satın aldım. Şu anda da aktif olarak Galaxy s24 için değişim kampanyası dahilinde iki gün sonra değişim yapılması için ön siparişim var. Bu olaydan ötürü ilgili değişimde de mağduriyet yaşayacağım. Eğer konuyla ilgili mağduriyetim çözülmezse tüm yasal yollara başvuracağım.
Bu yıl Samsung'dan aldığım hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım. Yeni s24 için ön sipariş verdim ve ne yazık ki ekranı çizdim. Şans eseri 3 aylık Samsung Care+ kapsamım vardı ve bu yüzden Samsung Servisine götürdüm. Sigorta sağlayıcısı ile Samsung servisi arasında iletişim kurmak zordu ve sonunda...
11 Ağustos 2024 tarihinde Türkiye garantili Samsung Galaxy S23 Ultra cihazım tatildeyken şezlongdan kuma düştü. Üzerinde koruyucu cam olmasına rağmen ekranda daha sonra piksel kırıkları oluştuğunu fark ettim. Cihazımın garantisi henüz 6 ay daha devam ediyor. Sabah saat 10.50’de İstanbul’daki KVK ye...
Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde s...
23 Aralık 2023 tarihinde Media Markt üzerinden Galaxy s23 satın aldım. Telefonu alalı daha bir ay dolmadan bir sürü sorun ile karşılaştım, ekranda ışık süzmesi var (Yanlara doğru), birine ses kaydı atıyorum ses kaydı boş gidiyor, karşıya sesim hiçbir şekilde iletilmiyor aradığımda da. 1 aylık bir te...
Samsung bayisinden 7 ay önce aldığım Samsung S24 Ultra cihazım, yarım metreden az derinlikteki suya düştü. Telefonu çıkarıp suyunu kuruladıktan sonra cebime koydum. Sonrasında telefonu kontrol ettiğimde ekranın çalışmadığını gördüm. Kameraya kadar su aldığını fark ettim. Cihazımı servise götürdüm ve...
Yorumlar