Samsung Su Geçirmez Denilen Galaxy S23 Yağmurda Su Geçirdi Ve Bozuldu

1,5 metre derinlikteki suyun içerisinde 30 dakika kalıp bozulmayarak ipx68 sertifikası almış bir cihaz olan Galaxy s23 cihazım yağmur altında kullanıldığın günün ertesi günü kamera kısmından, şarj portundan su almıştır ve ekranımda hasar oluşmuştur. Konuyla ilgili Pendik Samsung yetkili KVK servisinize ürünümü götürdüm. Bana "ürün su geçirmez değil suya dayanıklı, sadece şarj yerinden su alsaydı garanti kapsamında onarım yapabilirdik lakin her yerden su aldığı için ücretli olarak onarım yapabiliriz" dendi. Konunun başında bahsedilen sertifikanın bulunduğu cihaz yağmur suyuyla bozulmuştur. Bu bahsettiğiniz sertifikaya bile aykırı. Yağmur suyunda (asit yağmuru olmadığı sürece) iletken madde bulunmadığını ayrıca belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili 444 77 11 numarası ile yetkililer ile görüştüm, birkaç yönlendirme ile bana bilgi veren operatör "servis ne dediyse odur, biz onun dışında bilgi veremiyoruz" dedi. Bu cihazı da şubat 2023 yılında ön sipariş vererek satın aldım. Şu anda da aktif olarak Galaxy s24 için değişim kampanyası dahilinde iki gün sonra değişim yapılması için ön siparişim var. Bu olaydan ötürü ilgili değişimde de mağduriyet yaşayacağım. Eğer konuyla ilgili mağduriyetim çözülmezse tüm yasal yollara başvuracağım.