Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Samsung'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Mağdurum
Arzu
14 Ekim 2025 14:34
3.764"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Shop Faturalarımı İletmiyor, Resmi İşlemlerim Aksıyor!
İbrahim
13 Ağustos 2025 10:29
1.0622025 yılı Ocak ayından itibaren Samsung Shop Online mağazasından Samsung S24 ve Samsung S24 Ultra modelleri için yaptığım alışverişlerin faturaları tarafıma iletilmedi. Siparişime ait örnek bir fatura numaram: tr250103-60528842’dir. Toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve tüm ürünler garanti kapsamındadır.
Faturalarımı defalarca talep etmeme rağmen, hem telefon hem de WhatsApp canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde aranacağım veya dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum sadece bu siparişlerimde değil, sürekli olarak yaşadığım bir problem haline geldi.
Faturalarıma ulaşamadığım için maliye işlemlerim için gerekli evrakları sunamıyor, resmi yükümlülüklerimi yerine getiremiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve faturalarımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
13 Ağustos 2025 12:40 (Şikayetten 2 saat sonra)
İbrahim
13 Ağustos 2025 14:04
Benzer Şikayetler
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü
Samsung Siparişim Neden Gönderilmiyor?
Ömer
08 Nisan 2025 15:41
8.343"Sorun çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
Güncellemeler Sonrası Samsung S24 Ultra'da Fotoğraf Ve Video Kalitesi Bozuldu
Yusuf
10 Ağustos 2025 17:34
1.358Samsung S24 Ultra model telefonumu Ekim 2024’te Vatan Bilgisayar’dan 3 taksit ile satın aldım. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, 2024’ten 2025 Temmuz ayına kadar yapılan güncellemeler sonrasında fotoğraf ve video çekim kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Özellikle son iki güncellemeden ...
guncellemeler-sonrasi-samsung-s24-ultrada-fotograf-ve-video-kalitesi-bozuldu-1.jpg
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Güncelleme Sonrası Kapanan S24 Ultra İçin Değişim Talebim Reddedildi
Onur
08 Mayıs 2025 23:22
1.682"Tüketici Hakem Heyeti sonucuna istinaden 26.09.2025 tarihinde Samsung tarafından sıfır kapalı kutu s25 Ultra 1 TB olarak değişim sağlanmıştır. Teşekkür ederim."
Samsung Shopta İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gecikiyor
Hasan
05 Ağustos 2025 12:41
37917.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde Samsung Shop uygulaması üzerinden telefon, tablet ve şarj başlığı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: Tr250707-71413837 ve TR250724-84010684. Toplamda 117.485 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişlerim iptal edil...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Samsung S25 Ultra Üvey Evlat 8.5 Güncellemesi
Samsung Galaxy S25 Ultra Sorunu Çözmüyorlar
Samsung Telefon Kapanıyor Açılmıyor Ve Üstünde İngilizce Yazı Yazıyor!
Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu
Samsung Cihaz Açılmama Sorunu
Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi
Yorumlar