to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra’da Sim Kart Sorunu İki Hattı Da Kapatıyor
Samsung s25 Ultra model telefonumda yaşadığım sim kart sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cihazı kullanırken önce birinci hattım BTK tarafından kapandı, kısa süre sonra ise herhangi bir ek işlem yapmamama rağmen ikinci hattım da kapandı ve şu an ikisini de kullanamıyorum.
BTK ile görüştüğümde hatların sistemlerinde açık olduğunu, kendi taraflarından bir sorun görünmediğini söylediler. Telefonda ise herhangi bir hata mesajı, “servis yok” veya “sadece acil aramalar” gibi bir uyarı çıkmıyor, ancak hatlar fiilen kullanılamaz durumda.
Samsung’dan, cihazımın detaylı şekilde kontrol edilerek bu sim kart hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa onarımının sağlanmasını veya ayıplıysa cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aradılar para karşılığında servislerimize gönderebilirsiniz dediler IMEI kaynaklı dediler ben BTK yı aradım onlar bu IMEI açık olduğunu 110 gün sonra kapanacağını söylediler Samsung Türkiye yurt dışından gelen cihazlara bir çözüm bulmak sorumluluğunda kendini hissetmiyor
