to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra’da E-Devlet Girişi HMS Core Eksikliği Nedeniyle Çalışmıyor
Samsung s25 Ultra model cihazımda e-Devlet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “hms Core uygulamanız yok” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle e-Devlet’e erişemiyorum. Cihazımda böyle bir uygulama olmadığı için ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum.
Bu sorun uzun zamandır ve defalarca denememe rağmen devam ediyor. Önemli işlemlerimi e-Devlet üzerinden yapmam gerektiği halde telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Samsung’dan, bu sorunla ilgili olarak acil şekilde teknik destek talep ediyorum. Cihazım için gerekli yazılımsal desteğin sağlanmasını, e-Devlet uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Samsung s25 Ultra model cihazımı Ağustos 2025’te aldığım günden beri e-Devlet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “hms Core uygulamanız yok” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle e-Devlet’e erişemiyorum. Cihazımda böyle bir uygulama bulunmadığı için ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum.
Bu sorun uzun süredir ve defalarca denememe rağmen devam ediyor. Önemli resmi ve kişisel işlemlerimi e-Devlet üzerinden yapmam gerektiği halde telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu durum günlük işlerimi ve resmi süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Daha önce de benzer bir şikayet oluşturdum. Samsung tarafından yalnızca iletişim bilgilerim talep edildi, ancak bu cevaba dair bana herhangi bir bildirim gelmediği için, iletişim bilgilerini Şikayetvar üzerinden geç yanıtlayabildim. Buna rağmen sorunum halen çözülmedi ve e-Devlet uygulamasını telefonumda kullanamıyorum.
Samsung’dan bu sorunla ilgili olarak acil şekilde teknik destek talep ediyorum. Cihazım için gerekli yazılımsal desteğin sağlanmasını ve e-Devlet uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Dönüş yapmayı düşünüyor musunuz? Yoksa mağduriyetimiz ile mi devam edeceğiz?
Değerli şikayet var yetkilileri, hadi Samsung sorumsuz davranıyor ve cevap vermiyor, peki siz şikayet olmasına rağmen bir şeyler yapmayı düşünüyor musunuz? Yıllardır Samsung kullanırdım, Türkiye servisi yüzünden tövbe etmiş Samsung'dan Huawei'ye geçmiş ve çok memnun kalmıştım. Yine Samsung'a döndüm yine pişmanlık. Ya iade, ya çözüm. Acil. Yoksa CİMER'e yazacağım. #sikayetvar #Samsung
