Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 Ultra’da E-Devlet Girişi HMS Core Eksikliği Nedeniyle Çalışmıyor

profile
07 Ocak 20:32
2.130

Samsung s25 Ultra model cihazımda e-Devlet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “hms Core uygulamanız yok” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle e-Devlet’e erişemiyorum. Cihazımda böyle bir uygulama olmadığı için ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum.

Bu sorun uzun zamandır ve defalarca denememe rağmen devam ediyor. Önemli işlemlerimi e-Devlet üzerinden yapmam gerektiği halde telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Samsung’dan, bu sorunla ilgili olarak acil şekilde teknik destek talep ediyorum. Cihazım için gerekli yazılımsal desteğin sağlanmasını, e-Devlet uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini istiyorum.

samsung-s25-ultrada-e-devlet-girisi-hms-core-eksikligi-nedeniyle-calismiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 14:48

Samsung s25 Ultra model cihazımı Ağustos 2025’te aldığım günden beri e-Devlet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “hms Core uygulamanız yok” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle e-Devlet’e erişemiyorum. Cihazımda böyle bir uygulama bulunmadığı için ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum.

Bu sorun uzun süredir ve defalarca denememe rağmen devam ediyor. Önemli resmi ve kişisel işlemlerimi e-Devlet üzerinden yapmam gerektiği halde telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu durum günlük işlerimi ve resmi süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Daha önce de benzer bir şikayet oluşturdum. Samsung tarafından yalnızca iletişim bilgilerim talep edildi, ancak bu cevaba dair bana herhangi bir bildirim gelmediği için, iletişim bilgilerini Şikayetvar üzerinden geç yanıtlayabildim. Buna rağmen sorunum halen çözülmedi ve e-Devlet uygulamasını telefonumda kullanamıyorum.

Samsung’dan bu sorunla ilgili olarak acil şekilde teknik destek talep ediyorum. Cihazım için gerekli yazılımsal desteğin sağlanmasını ve e-Devlet uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir hale getirilmesini istiyorum.

08 Ocak 11:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Ocak 11:36

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ömer
Ömer
16 Ocak 09:24

Dönüş yapmayı düşünüyor musunuz? Yoksa mağduriyetimiz ile mi devam edeceğiz?

Ömer
Ömer
30 Ocak 22:35

Değerli şikayet var yetkilileri, hadi Samsung sorumsuz davranıyor ve cevap vermiyor, peki siz şikayet olmasına rağmen bir şeyler yapmayı düşünüyor musunuz? Yıllardır Samsung kullanırdım, Türkiye servisi yüzünden tövbe etmiş Samsung'dan Huawei'ye geçmiş ve çok memnun kalmıştım. Yine Samsung'a döndüm yine pişmanlık. Ya iade, ya çözüm. Acil. Yoksa CİMER'e yazacağım. #sikayetvar #Samsung

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özden sonuçtan memnun değil

Samsung Telefon A56'da E-devlet Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hms Core Uyarısı

profile
17 Eylül 2025 01:27
9.603
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24’te E-devlet Uygulaması HMS Core Hatası Ve Çözüm Talebi

profile
13 Ekim 2025 12:26
3.660
samsung-galaxy-s24te-e-devlet-uygulamasi-hms-core-hatasi-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Plus'ta E-Devlet Uygulama Sorunu

profile
07 Ocak 2025 07:33
1.208
Samsung S24 Plus'ta E-Devlet Uygulama Sorunu

Samsung S23 İle E-Devlet Erişim Sorunu

profile
30 Ocak 2025 18:03
1.125
Benzer Şikayet Yaz