Samsung S25 Ultra Şarjda Yanlış Nem/Isı Algılaması Nedeniyle Şarj Olmuyor

Samsung s25 Ultra model telefonumu birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden, Samsung garantili olarak satın aldım. 22 Temmuz tarihinden itibaren telefonumda hiçbir şekilde suyla temas olmamasına rağmen şarja taktığımda sürekli nem/ısı algılandı uyarısı alıyorum ve telefonum şarj olmuyor.

Cihazı ilk günden bu yana özenle kullandım, suya düşme, sıvı teması ya da darbe gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen son iki gündür her şarja taktığımda aynı uyarı çıkıyor ve telefonu kullanmakta zorlanıyorum. Şu an Düzce’de olduğum için henüz Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşemedim ancak bu kadar yeni ve pahalı bir telefonda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazın garanti kapsamı içinde incelenmesini, gerekli ise ücretsiz onarım veya cihaz değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.