to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra Şarjda Yanlış Nem/Isı Algılaması Nedeniyle Şarj Olmuyor
Samsung s25 Ultra model telefonumu birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden, Samsung garantili olarak satın aldım. 22 Temmuz tarihinden itibaren telefonumda hiçbir şekilde suyla temas olmamasına rağmen şarja taktığımda sürekli nem/ısı algılandı uyarısı alıyorum ve telefonum şarj olmuyor.
Cihazı ilk günden bu yana özenle kullandım, suya düşme, sıvı teması ya da darbe gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen son iki gündür her şarja taktığımda aynı uyarı çıkıyor ve telefonu kullanmakta zorlanıyorum. Şu an Düzce’de olduğum için henüz Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşemedim ancak bu kadar yeni ve pahalı bir telefonda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazın garanti kapsamı içinde incelenmesini, gerekli ise ücretsiz onarım veya cihaz değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Servis sürecinde sorunumuzu çözmediler. Yetkili servis işlem yapmadan telefonu geri gönderdiler. Sorunu kargo paketine yazıp koyduğumuz halde yazıyı kaybettiler ve sorumluluk almıyorlar
Sorun çözüldü mü? Gerçi sizin garanti devam ediyor. 1 sene önce garantim varken aynı problem oldu 3-4 saat sonra düzeldi. Garanti bitti şimdi artık bu sorundan şarj almıyor. Durum hakkında aydınlatırsanız sevinirim. S26 ultraya geçecektim fakat o kadar çok bu sorundan şikayet var ki, vazgeçtim.