Samsung S25 Ultra Fiyat Düşüşü Üzerine Şikayet

Samsung S25 Ultra model telefonu yaklaşık dört ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ciddi bir ödeme yaparak aldığım bu telefonun fiyatında çok kısa süre içinde çok büyük bir düşüş yaşandı ve bu durum beni maddi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Yıllardır yeni çıkan Samsung telefonlarını ilk alan kullanıcılardan biri olarak, ilk kez bu kadar büyük bir zarar yaşadım.

Ödediğim yüksek bedelin üzerinden bu kadar az zaman geçmişken fiyatın bu seviyeye inmesi, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve değersiz hissetmeme neden oldu. Şu ana kadar ne Samsung Türkiye ile ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım; ancak markaya olan güvenim bu durumdan olumsuz etkilendi.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim tutarla mevcut fiyat arasındaki indirim farkının tarafıma ödenmesini ya da hediye çeki/indirim çeki gibi makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm sağlanmaması halinde sosyal medyada aktif bir kullanıcı ve içerik üreticisi olarak yaşadığım mağduriyeti tüm takipçilerimle paylaşacağımı ve diğer kullanıcıları da bu konuda bilgilendireceğimi belirtmek isterim.

Samsung’dan, uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak, bu yaşanan fiyat farkını görmezden gelmemesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen makul bir çözüm üretmesini bekliyorum.