Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Güncellemesi Sonrası Veri Kaybı Ve Ciddi Performans Sorunları Yaşadım

profile
27 Ekim 2025 21:10
644

27 Ekim 2025 tarihinde Samsung s24 model telefonum şarja takılıyken kendiliğinden bir güncelleme yaptı. Güncelleme sırasında bir anda ekran simsiyah oldu ve ekranda bir şeyler dönmeye başladı. Bir süre sonra telefon açıldı, ancak tekrar başlatmam gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bu işlemlerden sonra telefonumda tüm rehberim, galerimdeki fotoğraflarım ve yüklü uygulamalarım silinmişti. Sadece yedekli olan bazı fotoğraflarım geri geldi, ancak diğer verilerim tamamen kayboldu.

Güncelleme sonrası uygulamalarım, kamera ve ayarlarımda ciddi sorunlar oluştu. Telefonumu sadece 1 yıl önce Teknosa bayisinden, 3 yıllık garanti ve 6000 TL kasko ile satın almıştım. Tüm ek garanti ve koruma paketlerim mevcut. Bu zamana kadar Samsung’dan çok memnundum, ancak yaşadığım bu veri kaybı ve cihazdaki performans düşüşü nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Apple’dan Samsung’a geçiş yaptığım için şu an pişmanlık duyuyorum.

Samsung’dan beklentim, yazılımın eski haline döndürülmesi ya da bu mümkün değilse, eski sürüm bir cihaz ile değişim yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 2025 09:18 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncellemeler Sonrası Samsung S24 Ultra'da Fotoğraf Ve Video Kalitesi Bozuldu

profile
10 Ağustos 2025 17:34
1.198
guncellemeler-sonrasi-samsung-s24-ultrada-fotograf-ve-video-kalitesi-bozuldu-1.jpg

Otomatik Güncelleme Sonrası Cihaz Kullanılabilirliği Sorunu

profile
18 Temmuz 2025 11:53
2.677
Benzer Şikayet Yaz