Samsung S24 FE'de Ciddi Dokunmatik Sorunu: Kullanılamaz Telefon, Çözüm Bekliyorum

25 Ağustos’ta online bir siteden aldığım Samsung s24 fe model telefonun ekranında, cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ciddi dokunmatik sorunları yaşamaya başladım. Özellikle telefon düz bir zeminde, masa gibi yüzeyler üzerinde dururken ekran hiçbir şekilde tepki vermiyor, dokunmatik tamamen kullanılamaz hale geliyor. Zaman içinde bu sorun artarak devam etti ve artık telefonu elimde kullanırken bile dokunmatik algılama problemleri yaşıyorum.

Önce bunun ekran koruyucudan kaynaklı olabileceğini düşünerek koruyucuyu değiştirdim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, aksine devam etti. İnternette yaptığım araştırmalarda birçok kullanıcının aynı modelde benzer ekran sorunlarını yaşadığını gördüm. Bu durum, ürünün ayıplı olabileceği yönünde bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım bu dokunmatik ekran problemi nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, telefonumun yenisiyle bire bir değiştirilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.