Samsung S24 FE Yüz Tanıma Özelliğinde Güvenlik Açığı
Samsung S24 FE model telefon kullanıyorum ve yüz tanıma özelliğini aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak telefonumu, aramızda yaklaşık 8 yaş fark olan abim, kendi yüzüyle hiçbir tanımlama yapmadığımız halde yüz tanıma ile açabiliyor. Abimin yüzünü sisteme eklemediğim halde telefonun yüzünü tanıyıp kilidi açması, benim için ciddi bir güvenlik endişesi oluşturuyor.
Bu durumla ilgili olarak, 4 Aralık 2024’te telefonu aldığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Samsung Türkiye’ye iki defa yazılı olarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunun nedenine veya çözümüne dair bilgi alamadım.
Samsung’un bu yüz tanıma hatasını bir güvenlik açığı olarak görüp ciddiyetle incelemesini, gerekli yazılım iyileştirmelerini yaparak bu sorunu gidermesini ve kullanıcıların güvenliğini sağlayacak net bir açıklama ve çözüm sunmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun yalnızca benim kullandığım cihaza özgü ise, telefonumun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini de ayrıca talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye














