Samsung S24 FE Şarj Bağlantısında Yabancı Madde Uyarısı Ve Şarj Edilemiyor

2025 Ağustos ayında satın aldığım Samsung s24 fe (SM-s72BDS) model telefonumu şarja taktığımda, cihaz sürekli olarak USB bağlantısında yabancı bir madde algılandığına dair, nem, toz veya kir olabileceğini söyleyen bir uyarı veriyor. Telefonum hiçbir şekilde sıvı temasına maruz kalmadığı halde bu uyarıyı vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Daha önce de bir hafta kadar önce aynı uyarıyı almıştım, ancak dün itibarıyla telefonu hiç şarja takamaz hale geldim. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor ve şu an cihazı sağlıklı şekilde kullanmam mümkün değil. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu durumun kronik bir sorun olduğunu, birçok Samsung modelinde benzer şikayetler bulunduğunu ve Şikayetvar üzerinde de aynı problemle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu da yaşadığım sorunun münferit değil, yaygın bir problem olabileceğini gösteriyor.

Cihazım halen garanti kapsamındadır. Telefonumu özenle kullanmama ve sıvı teması olmamasına rağmen bu şekilde bir uyarı alıyor olmam beni hem mağdur etmekte hem de markaya olan güvenimi sarsmaktadır. Samsung Türkiye’nin bu kronikleşen sorun hakkında açık bir açıklama yapmasını ve cihazım için hiçbir ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.