to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 Plus Ekran Titremesi Sorunu Çözülmüyor
28 Haziran 2024 tarihinde Media Markt mağazasından orijinal Samsung Galaxy s24 Plus telefon satın aldım. 2 ay kullandıktan sonra telefonun galerisinde fotoğraf açarken ekran titremesi sorunuyla karşılaştım. 16 Ekim 2024 tarihinde Samsung yetkili servisine telefonumu teslim ettim. Ekran değişimi yapıldı ve yeni yazılım güncellemesi yüklendi ancak sorun düzelmedi ve daha sonra farklı uygulamalarda da ekran titremesi arızasını göstermeye başladı. Servise defalarca götürdüm değişim talep ettim ancak galerideki hatayı kendileri de görmelerine rağmen cihazda donanımsal olarak bir sorun olmadığını belirttiler ve değişim isteğim kabul edilmedi. Bunun üzerine çözüm ekibine şikayet oluşturdum ve genel merkezle iletişime geçtim ama sorunum çözülmedi. Şikayetimin incelenmesini ve Samsung'dan cihazın bire bir ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafımdan sorunum çözüldü teşekkürler.
